บัญชีสหรัฐฯ ของ Magic Chess: Go Go ไม่สามารถเติมเงินได้: สิ่งที่ผู้เล่นควรรู้

หากคุณเล่น Magic Chess: Go Go ด้วยบัญชีสหรัฐฯ และทุกตัวเลือกเติมเงินที่ลองใช้กลับขึ้นว่า "ไม่พร้อมให้บริการ" คุณไม่ได้เจอปัญหานี้อยู่คนเดียว และคุณก็ไม่ได้ทำอะไรผิด ตลอดปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเติมเงินรายใหญ่หลายแห่งได้เพิ่มข้อความเดียวกันนี้ลงในหน้าของ MCGG อย่างเงียบ ๆ ว่า "บริการนี้ไม่รองรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา" ผู้เล่นที่ติดตั้งไคลเอนต์สหรัฐฯ หรือสร้างบัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ จะพบว่าดีล Diamonds และการเติมเงินด้วย Player ID ที่ผู้เล่นคนอื่นใช้งานได้ กลับไม่สามารถดำเนินการกับบัญชีของตนได้

คู่มือนี้จะอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมระบบของ Moonton จึงจัดการกับบัญชีสหรัฐฯ แตกต่างจากบัญชีอื่น อาการที่คุณจะพบมีอะไรบ้าง และที่สำคัญที่สุดคือตัวเลือกใดที่ใช้งานได้จริงกับบัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ หากปัญหาของคุณคือการชำระเงินค้างหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ แทนที่จะถูกบล็อกโดยตรง คำอธิบายกรณีชำระเงินค้าง จะอธิบายกรณีดังกล่าวแยกไว้ต่างหาก

“ไม่สามารถเติมเงินสำหรับบัญชีในสหรัฐฯ ได้” — เรื่องนี้จริงหรือไม่?

เรื่องนี้เกิดขึ้นจริง และไม่ได้เป็นข้อผิดพลาดจากฝั่งคุณ ขณะนี้บริการเติมเงินรายใหญ่หลายแห่งแสดงประกาศอย่างชัดเจน เช่น "ไม่รองรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา" "ไม่รองรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา (US)" หรือ "ไม่สามารถเติมเงินให้บัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ ได้" โดยตรงบนหน้าชำระเงินของ Magic Chess: Go Go บางแห่งระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากการอัปเดตนโยบายเกมของผู้เผยแพร่ ไม่ว่าในกรณีใด การบล็อกนี้เป็นการตั้งใจดำเนินการและเกี่ยวข้องกับวิธีที่ MCGG จัดจำหน่ายเกมในสหรัฐอเมริกา ไม่ได้เกิดจากบัตรชำระเงินที่ใช้ไม่ได้หรือแอปมีข้อผิดพลาด

สาเหตุหลักเป็นเรื่องโครงสร้าง MCGG เปิดให้บริการในรูปแบบ ไคลเอนต์/บิลด์สหรัฐฯ แยกต่างหากซึ่งเผยแพร่ผ่าน US App Store และ Google Play ของสหรัฐฯ และบัญชีที่สร้างผ่านช่องทางดังกล่าวจะผูกกับ เซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯบริการเติมเงินจากบุคคลที่สามส่วนใหญ่ทำงานอยู่บนระบบเซิร์ฟเวอร์ SEA/Global โดยจะเติม Diamonds ผ่าน User ID และ Zone ID บนเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้น Player ID ของเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ อยู่นอกชุดเซิร์ฟเวอร์ที่บริการเหล่านี้สามารถเติมเงินให้ได้ ดังนั้นคำสั่งซื้อจึงอาจล้มเหลวโดยตรง หรือในกรณีเลวร้ายที่สุด อาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ผิด ตามที่ เว็บไซต์ทางการของ Magic Chess: Go Go ยืนยัน รายละเอียดเดียวที่จำเป็นสำหรับการเติมเงินคือ User ID และ Zone ID แต่สำหรับบัญชีสหรัฐฯ ID เหล่านี้ชี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ส่วน คู่มือ User ID และ Zone ID จะแสดงวิธีตรวจสอบอย่างละเอียดว่า ID ของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ใด

ทำไม Magic Chess: Go Go จึงบล็อกบัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ

การเปิดให้บริการ MCGG ดำเนินการแบบแบ่งเฟสและแยกตามภูมิภาค สหรัฐฯ ได้รับไคลเอนต์ของตนเองพร้อมการกำหนดเซิร์ฟเวอร์แยกต่างหากจากบิลด์ SEA/Global ที่ผู้เล่นส่วนใหญ่ทั่วโลกใช้งาน บัญชีจะผูกกับ ภูมิภาคที่ลงทะเบียนไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ที่คุณ "รู้สึก" ว่าใช้งานอยู่ หรือประเทศที่คุณกำลังอยู่ในขณะนั้น เงื่อนไขการจัดจำหน่ายของ Moonton ซึ่งระบุไว้ที่ en.moonton.comสงวนรูปแบบการชำระเงินและการจัดจำหน่ายบางส่วนแยกตามภูมิภาค บัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ จึงอยู่ภายใต้ระบบเรียกเก็บเงินของ App Store ในสหรัฐฯ ทำให้บริการเติมเงินภายนอกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ระบบดังกล่าวไม่รองรับบัญชีเหล่านี้

หมายเหตุเรื่อง "การเปลี่ยนแปลงนโยบายเกม" ที่บางแพลตฟอร์มอ้างถึง บ่งชี้ว่ากฎนี้อาจไม่ได้ถูกบังคับใช้อย่างสม่ำเสมอมาตั้งแต่แรก แต่ปัจจุบันกลายเป็นกฎตายตัวสำหรับบัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจึงเข้าใจได้ง่าย: ภูมิภาคของบัญชีซึ่งถูกกำหนดตั้งแต่สร้างบัญชี จะเป็นตัวกำหนดว่าช่องทางเติมเงินใดสามารถเติมเงินเข้าบัญชีได้

ความสับสนอีกอย่างหนึ่งทำให้ผู้เล่นจำนวนมากเข้าใจผิด หลายคนคิดว่า "ฉันอยู่ในสหรัฐฯ ดังนั้นโปรไฟล์การชำระเงินคงเป็นสิ่งที่บล็อกการเติมเงิน" แต่การบล็อกอยู่ที่ ภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชีไม่ใช่ประเทศของบัตรที่ใช้ ผู้เล่นที่อาศัยอยู่ในสหรัฐฯ แต่สร้างบัญชีบนบิลด์ SEA/Global มักยังสามารถเติมเงินผ่านบริการในระบบ SEA ได้ ขณะที่บัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ จะยังคงถูกบล็อก แม้คุณจะเดินทางไปต่างประเทศหรือใช้บัตรที่ไม่ใช่บัตรสหรัฐฯ ปัจจัยชี้ขาดคือเซิร์ฟเวอร์ที่ Player ID ของคุณอยู่ ไม่ใช่ตำแหน่งที่คุณอยู่และไม่ใช่วิธีการชำระเงิน นี่จึงเป็นเหตุผลที่ผู้เล่นสองคนซึ่งนั่งอยู่ในร้านกาแฟเดียวกันในสหรัฐฯ อาจได้รับผลลัพธ์ตรงข้ามกัน คนหนึ่งเติมเงินได้ตามปกติเพราะ ID อยู่บน SEA/Global ส่วนอีกคนถูกบล็อกเพราะบัญชีลงทะเบียนในสหรัฐฯ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้เล่นในสหรัฐฯ พยายามเติมเงิน (อาการที่พบ)

การบล็อกจะแสดงออกได้หลายรูปแบบที่สังเกตได้ และการแยกให้ออกว่าเป็นกรณีใดมีความสำคัญ

ถูกบล็อกที่หน้าชำระเงินโดยตรง กรณีที่พบบ่อยที่สุดคือ หน้าของร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคปฏิเสธคำสั่งซื้อพร้อมข้อความ เช่น "บริการเติมเงินนี้ไม่รองรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา" ไม่มีการเติมเข้าบัญชี และไม่มีการเรียกเก็บเงิน

ในแอปขึ้นว่า "ไอเทมไม่พร้อมให้บริการ" / "ไม่สามารถซื้อได้" บนบิลด์สหรัฐฯ แพ็กเกจภูมิภาคหรือแพ็กเกจเติมเงินโปรโมชั่นบางรายการอาจไม่ได้เปิดให้บริการในรายการสินค้าของสโตร์สหรัฐฯ ดังนั้นเมื่อแตะซื้อจึงเกิดข้อผิดพลาด แม้จะซื้อจากแอปอย่างเป็นทางการก็ตาม

กับดัก ID ไม่ตรงกัน กรณีนี้อันตรายที่สุด หากคุณหาวิธีส่งการเติมเงิน SEA ไปยัง ID สหรัฐฯ หรือในทางกลับกัน Diamonds อาจถูกเติมเข้าบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์อื่น และ Moonton จะไม่ย้อนคืนการเติมเงินข้ามบัญชี หาก Diamonds ไม่ปรากฏหลังชำระเงิน เครื่องมือแก้ปัญหา Diamonds ไม่เข้า จะอธิบายขั้นตอนกู้คืน แต่สำหรับบัญชีสหรัฐฯ คำถามแรกที่ต้องตรวจสอบเสมอคือ "ID นี้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ใด"

ล้มเหลวโดยไม่มีการแจ้งเตือน ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคบางแห่งรับคำสั่งซื้อและเรียกเก็บเงินก่อน จากนั้นจึงตรวจพบว่าเป็น ID สหรัฐฯ และยกเลิกภายหลัง ทำให้คุณต้องสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นและรอเงินคืนซึ่งอาจใช้เวลาหลายวัน

สิ่งที่ผู้เล่นในสหรัฐฯ ทำได้ — ทางเลือกที่มีอยู่จริง

ใช้การซื้อในแอปอย่างเป็นทางการ (US App Store / Google Play) สำหรับบัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ นี่คือช่องทางที่ควรใช้และเป็นช่องทางที่รับประกันได้ ระบบนี้เป็นกรอบการเรียกเก็บเงินที่ใช้สร้างบัญชีของคุณ จึงเป็นช่องทางที่สามารถเติมเงินเข้า US-server ID ได้อย่างน่าเชื่อถือ ใช่ ช่องทางนี้มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและมีราคาสูงกว่า แต่เป็นช่องทางเดียวที่ใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอกับบัญชีสหรัฐฯ และช่วยคุ้มครองการชำระเงินของคุณ

ยืนยันว่า Player ID ของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ใด ก่อนลองวิธีอื่น ให้เปิดเกม แตะอวาตาร์ที่มุมซ้ายบน แล้วดูทั้ง User ID และ Zone ID การตรวจสอบเพียงครั้งเดียวนี้จะบอกได้ว่าคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ ซึ่งควรใช้การซื้อในแอปอย่างเป็นทางการ หรืออยู่บน SEA/Global ซึ่งมีตัวเลือกที่ได้รับอนุญาตและราคาถูกกว่า คู่มือ User ID และ Zone ID อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบทีละขั้น

หลีกเลี่ยงร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ล็อกภูมิภาคและไม่รองรับบัญชีสหรัฐฯ ร้านค้าเหล่านี้อาจปฏิเสธคุณตั้งแต่หน้าชำระเงิน หรือหากตรวจไม่พบสถานะดังกล่าว ก็อาจเสี่ยงส่งคำสั่งซื้อไปผิดเซิร์ฟเวอร์และเติม Diamonds เข้าบัญชีผิด อย่าพยายาม "ฝ่า" การบล็อกด้วยวิธีหลีกเลี่ยง เพราะนั่นเป็นสาเหตุที่ผู้เล่นสูญเสีย Diamonds จาก ID ที่ไม่ตรงกัน

กรณีที่ควรใช้การเติมเงินผ่านเว็บไซต์ด้วย Player ID ที่ได้รับอนุญาต หากบัญชีของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ SEA หรือ Global จริง เช่น คุณสร้างบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว หรือบัญชีของคุณไม่ได้ลงทะเบียนในสหรัฐฯ การเติมเงินผ่านเว็บไซต์ด้วย Player ID ที่ได้รับอนุญาตถือเป็นทางเลือกที่ถูกต้องและราคาถูกกว่าการซื้อผ่านสโตร์ของแอป การเติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist หน้าร้านค้าอย่างเป็นทางการจะเติม Diamonds เข้าสู่ User ID และ Zone ID ของคุณโดยตรง ไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ และได้รับสกุลเงินเดียวกับที่ซื้อในแอป

วิธีตรวจสอบว่าบัญชีของคุณลงทะเบียนในสหรัฐฯ หรือไม่

ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์/ภูมิภาคภายในเกม แตะอวาตาร์เพื่อเปิดโปรไฟล์ หน้าจอจะแสดง User ID และ Zone ID ของคุณ และโดยปกติจะมีแท็กเซิร์ฟเวอร์หรือภูมิภาคด้วย ช่วงของ Zone ID สกุลเงินในสโตร์ และปฏิทินอีเวนต์ ล้วนเป็นเบาะแสที่ช่วยระบุว่าคุณใช้บิลด์ใด

สัญญาณว่า ID ของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ คุณดาวน์โหลดเกมจาก US App Store หรือใช้ US Apple ID ราคาแสดงเป็น USD และกฎรวมถึงข้อมูลอ้างอิงจากฝ่ายสนับสนุนชี้ไปยังบิลด์สหรัฐฯ ส่วนบัญชี SEA/Global จะเห็นราคาเป็นสกุลเงินท้องถิ่นและกำหนดการอีเวนต์ที่แตกต่างกัน หากเว็บไซต์เติมเงินขึ้นว่า "ไม่รองรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา" ทันทีที่คุณกรอก ID นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่าบัญชีของคุณลงทะเบียนในสหรัฐฯ หากไม่แน่ใจ ข้อความปฏิเสธนั้นถือเป็นข้อยืนยันได้: ID SEA/Global ที่ถูกต้องจะไม่ทำให้เกิดประกาศยกเว้นผู้ใช้สหรัฐฯ ดังนั้นหากคุณเห็นข้อความดังกล่าว แสดงว่าบัญชีของคุณผูกกับเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ

หากติดตั้งไคลเอนต์สหรัฐฯ โดยไม่ตั้งใจควรทำอย่างไร หากคุณดาวน์โหลดบิลด์สหรัฐฯ เพราะคิดว่าเป็นบิลด์ Global ID ของคุณจะผูกกับเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ แล้ว และเนื่องจากภูมิภาคของบัญชีถูกกำหนดตั้งแต่สร้างบัญชี คุณจึงไม่สามารถเปลี่ยนเป็น SEA ได้ง่าย ๆ ทางเลือกที่เหมาะสมมีสองทาง: ใช้บัญชีสหรัฐฯ ต่อและเติมเงินผ่านสโตร์ในแอปอย่างเป็นทางการของสหรัฐฯ หรือสร้างบัญชี SEA/Global แยกต่างหากหากต้องการราคาและอีเวนต์ของ SEA อย่าพยายามบังคับเปลี่ยนภูมิภาคของ ID เดิม เพราะนั่นอาจนำไปสู่คำสั่งซื้อที่ส่งผิดและการสูญเสีย Diamonds สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกที่ภูมิภาคลงทะเบียนเป็นตัวกำหนดว่าแพ็กเกจใดใช้ได้ คำอธิบายข้อจำกัดตามภูมิภาค จะอธิบายลงลึกยิ่งขึ้น

สรุป: ขั้นตอนถัดไปของคุณ

เลือกช่องทางให้ตรงกับ เซิร์ฟเวอร์ของคุณ ไม่ใช่ตำแหน่งที่คุณอยู่บัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ ควรเติมเงินผ่าน US App Store หรือ Google Play อย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นช่องทางเดียวที่รับประกันได้ว่าจะเติมเงินเข้า US-server ID ส่วนบัญชี SEA/Global มีตัวเลือกมากกว่า รวมถึงการเติมเงินผ่านเว็บไซต์ด้วย Player ID ที่ได้รับอนุญาต ความผิดพลาดที่ทำให้ผู้เล่นสูญเสีย Diamonds คือการคิดว่าบัญชีทุกบัญชีใช้กฎเดียวกัน ทั้งที่เซิร์ฟเวอร์ที่ ID ของคุณอยู่คือปัจจัยเดียวที่สำคัญ หากคุณกำลังพิจารณาข้อเสนอจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการซึ่งราคาถูกกว่า คู่มือความปลอดภัยสำหรับบริการจากบุคคลที่สาม จะอธิบายความเสี่ยงจากการถูกขโมยบัญชีและกลโกงขอเงินคืนที่ควรหลีกเลี่ยง

สำหรับผู้เล่น SEA/Global ที่เข้ามายังหน้านี้ ช่องทางแบบใช้ UID ที่ง่ายที่สุดยังคงเป็นการเติมเงินผ่านเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาต เช่น การเติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist หน้าร้านค้าอย่างเป็นทางการจะเติม Diamonds เข้าสู่ User ID และ Zone ID ของคุณโดยตรง

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมการเติมเงิน Magic Chess: Go Go จึงใช้ไม่ได้กับบัญชีสหรัฐฯ
MCGG เผยแพร่ไคลเอนต์สหรัฐฯ แยกต่างหากพร้อมเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง และบัญชีที่ลงทะเบียนในสหรัฐฯ จะผูกกับเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว บริการเติมเงินภายนอกส่วนใหญ่ทำงานบนชุดเซิร์ฟเวอร์ SEA/Global และระบุชัดเจนว่าไม่รองรับผู้ใช้สหรัฐฯ จึงไม่สามารถเติมเงินเข้า US-server ID ได้ การบล็อกนี้เกี่ยวข้องกับภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี ไม่ใช่การชำระเงินที่ล้มเหลว

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชี MCGG ของฉันลงทะเบียนในสหรัฐฯ
เปิดโปรไฟล์ในเกมผ่านไอคอนอวาตาร์ หากคุณดาวน์โหลดเกมจาก US App Store หรือใช้ US Apple ID ราคาแสดงเป็น USD และเว็บไซต์เติมเงินปฏิเสธ ID ของคุณพร้อมข้อความว่า "ไม่รองรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา" ก็เกือบแน่นอนว่าคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์สหรัฐฯ User ID และ Zone ID ที่แสดงในหน้าดังกล่าวจะช่วยยืนยันเซิร์ฟเวอร์

3. ฉันใช้ VPN หรือวิธีชำระเงินที่ไม่ใช่ของสหรัฐฯ เพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อกได้หรือไม่
ไม่ได้ และไม่ควรลองทำ การจำกัดนี้อยู่ที่ภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี ไม่ใช่เครือข่ายหรือบัตรของคุณ VPN หรือบัตรต่างประเทศไม่ได้เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ที่ Player ID ของคุณอยู่ และการฝืนส่งคำสั่งซื้อที่ข้อมูลไม่ตรงกันอาจทำให้ Diamonds ถูกส่งไปยังบัญชีผิด ซึ่ง Moonton จะไม่ย้อนคืนให้

4. วิธีที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับผู้เล่นสหรัฐฯ ในการซื้อ Diamonds คืออะไร
ใช้การซื้อในแอปอย่างเป็นทางการผ่าน US App Store หรือ Google Play นี่คือระบบเรียกเก็บเงินที่บัญชีซึ่งลงทะเบียนในสหรัฐฯ ของคุณถูกสร้างขึ้นภายใต้ระบบดังกล่าว จึงเติมเงินเข้า US-server ID ได้อย่างน่าเชื่อถือและช่วยคุ้มครองการชำระเงินของคุณ การเติมเงินผ่านเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตเหมาะกับบัญชี SEA/Global มากกว่า ไม่ใช่บัญชีสหรัฐฯ ในทางกลับกัน ผู้เล่นที่ใช้บัญชี SEA/Global สามารถเติมเงินผ่าน Player ID ที่ได้รับอนุญาตได้ เช่น การเติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist หน้าร้านค้าอย่างเป็นทางการจะส่ง Diamonds ไปยัง User ID และ Zone ID ของคุณโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ

5. ฉันติดตั้งไคลเอนต์สหรัฐฯ โดยไม่ตั้งใจ สามารถเปลี่ยนบัญชีเป็น SEA/Global ได้หรือไม่
ภูมิภาคของบัญชีถูกกำหนดตั้งแต่สร้างบัญชี ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเปลี่ยน US ID เดิมเป็น SEA ได้ ทางเลือกที่เหมาะสมมีสองทาง: ใช้บัญชีสหรัฐฯ ต่อและเติมเงินในแอปอย่างเป็นทางการของสหรัฐฯ หรือสร้างบัญชี SEA/Global แยกต่างหากหากต้องการราคาและอีเวนต์ของ SEA หลีกเลี่ยงเครื่องมือหรือผู้ขายที่อ้างว่าสามารถ "เปลี่ยน" ภูมิภาคของคุณได้

6. Diamonds จากคำสั่งซื้อเติมเงินสหรัฐฯ ที่ล้มเหลวจะได้คืนหรือไม่
หากร้านค้าตัวแทนจำหน่ายบล็อกคำสั่งซื้อที่หน้าชำระเงิน ก็ไม่ควรมีการเรียกเก็บเงิน หากมีการเรียกเก็บเงินแล้วคำสั่งซื้อถูกยกเลิกภายหลังเนื่องจากตรวจพบว่าเป็น US ID ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายควรคืนเงินให้ แต่อาจใช้เวลาหลายวัน หาก Diamonds ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ผิด Moonton โดยทั่วไปจะไม่ย้อนคืนการเติมเงินข้ามบัญชี ดังนั้นควรยืนยันเซิร์ฟเวอร์ก่อนทำทุกคำสั่งซื้อ เพื่อป้องกันการสูญเสียตั้งแต่แรก