Magic Chess: Go Go สถานะการชำระเงินค้างอยู่ใช่ไหม? วิธีรับมือเมื่อการเติมเงินล่าช้า

คุณแตะ ซื้อวงล้อหมุน แล้วตอนนี้คำสั่งซื้อกลับขึ้นแค่ว่า "กำลังดำเนินการ" หรือ "รอดำเนินการ" ไม่มี Diamonds ในกระเป๋าเงิน ไม่มีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด มีเพียงการรอที่ไม่รู้ว่าจะจบลงแบบไหน หากคุณกำลังเจอสถานการณ์นี้ใน Magic Chess: Go Go (MCGG) ตั้งสติไว้ก่อน: การเติมเงินที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการแทบไม่เคยหมายความว่าเติมไม่สำเร็จ และสิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณทำได้คือกด "ซื้ออีกครั้ง" รัว ๆ คู่มือนี้จะอธิบายว่าสถานะรอดำเนินการหมายถึงอะไร ระยะเวลาที่ล่าช้ามักเกิดขึ้นจริงนานแค่ไหน และควรติดต่อใครอย่างละเอียดหากปัญหาลุกลามจนกลายเป็นปัญหาจริง

MCGG คือเกมออโตแบตเลอร์ของ Moonton ที่สร้างขึ้นในจักรวาล Mobile Legends และสกุลเงินพรีเมียมของเกมคือ Diamonds. การเติม Diamond จะส่งไปยังบัญชีของคุณโดยอ้างอิงจากคู่ User ID และ Zone ID ซึ่งเป็นรายละเอียดสำคัญอย่างมากเมื่อเกิดปัญหา ดังที่เราอธิบายไว้ใน คู่มือ User ID และ Zone ID ของ MCGG สำหรับการเติมเงินอย่างปลอดภัย. หากการชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ Diamonds ยังไม่เข้า คู่มือ วิธีแก้ปัญหา Diamonds หายของ MCGG ของเราจะช่วยสานต่อจากจุดนั้น หน้านี้กล่าวถึงสถานะ กึ่งกลาง โดยเฉพาะ นั่นคือคำสั่งซื้อยังไม่ยืนยันและยังไม่ล้มเหลว

สำหรับการเติมเงินที่ตรวจสอบสถานะได้ตลอดกระบวนการ เติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist อย่างเป็นทางการจะช่วยให้คุณดูสถานะคำสั่งซื้อและการส่งมอบได้ในที่เดียว

รอดำเนินการ vs ล้มเหลว vs สำเร็จ — รู้ว่าคุณอยู่ในสถานะใด

ความตื่นตระหนกจากคำว่า "เติมเงินมีปัญหา" ส่วนใหญ่เริ่มจากการเข้าใจผิดระหว่างสถานะแต่ละแบบ ก่อนทำอะไร ให้ระบุให้แน่ชัดก่อนว่าตอนนี้คุณอยู่ในหนึ่งในสามสถานะใด

จุดที่มักพลาดคือการปฏิบัติต่อสถานะ รอดำเนินการ เหมือนกับ ล้มเหลว. เมื่อผู้เล่นเห็นวงล้อหมุนและคิดว่ารายการไม่สำเร็จ พวกเขาจะซื้อซ้ำ และนั่นคือวิธีที่คำสั่งซื้อที่ "ล่าช้า" กลายเป็น การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนเพราะรายการแรกยังไม่ได้ถูกยกเลิกจริง คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการคือการอนุมัติที่ยังอยู่ระหว่างประมวลผล ไม่ใช่ทางตัน

"รอดำเนินการ" หมายถึงอะไรสำหรับ Diamonds ของคุณ

สถานะรอดำเนินการหมายความว่าระบบกำลังตรวจสอบและกระทบยอดในส่วนของเงินอยู่ Diamonds ไม่ได้ "หายไป" แต่ยังไม่ถูกปล่อยเข้าบัญชีของคุณจนกว่าการอนุมัติจะเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็นสำเร็จเองภายในช่วงเวลาด้านล่าง และ Diamonds จะถูกส่งเข้าไป บางครั้งอาจเข้า กล่องจดหมายในเกม แทนที่จะเข้ากระเป๋าเงินโดยตรง ซึ่งเป็นรายละเอียดอีกประการหนึ่งที่เราอธิบายไว้ในคู่มือ Diamonds หาย

ทำไมการเติมเงิน MCGG ของคุณจึงค้างอยู่ที่สถานะรอดำเนินการ

คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการอาจค้างอยู่ที่หนึ่งในสี่ชั้นของระบบ และชั้นที่ค้างจะเป็นตัวกำหนดว่าใครสามารถแก้ไขได้ การรู้ว่าคุณอยู่ที่ชั้นใดจะช่วยประหยัดเวลาและไม่ต้องส่งคำร้องที่ไร้ประโยชน์เป็นเวลาหลายวัน

การกันวงเงินเพื่อรอการอนุมัติจากธนาคารหรือผู้ออกบัตร นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและมักคลี่คลายได้เอง ผู้ออกบัตรของคุณกันวงเงินไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงิน ผลลัพธ์จะเกิดขึ้นอย่างใดอย่างหนึ่ง: รายการจะเปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินจริง (สำเร็จ) หรือวงเงินจะถูกคืนโดยไม่มี Diamonds (ล้มเหลว โดยไม่มีเงินสูญหาย) ไม่ว่าผลลัพธ์ใดก็ไม่ใช่สิ่งที่คุณเร่งจากในเกมได้ เพราะเป็นเรื่องระหว่างธนาคารกับเครือข่ายการชำระเงิน

ความล่าช้าของคิวเกตเวย์หรือเครือข่ายการชำระเงิน คำสั่งซื้ออาจค้างอยู่ในชั้นกลางระหว่างร้านค้ากับเซิร์ฟเวอร์เกมเพื่อรอการประมวลผลเป็นชุด ชั้นนี้อยู่นอกอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นการรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือล้างแคชจะไม่ช่วยให้รายการเดินหน้า คุณมองไม่เห็นขั้นตอนนี้ แต่เป็นเรื่องปกติเมื่อมีการใช้งานหนาแน่น

การซิงค์เซิร์ฟเวอร์เกมหรือความล่าช้าในการส่งมอบ ในกรณีนี้ เงินผ่านการประมวลผลไปแล้ว แต่การมอบ Diamond ยังไม่ซิงค์เข้าบัญชีของคุณโดยเฉพาะ นี่คือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบทั้งกระเป๋าเงิน และ กล่องจดหมาย เพราะ Diamonds อาจอยู่ในที่ใดที่หนึ่ง ขณะที่อีกแห่งยังแสดงว่าว่าง

สถานะรอดำเนินการจากสโตร์แพลตฟอร์ม (Google Play / App Store) หากคุณซื้อผ่านสโตร์อย่างเป็นทางการ สถานะ "รอดำเนินการ" ของสโตร์เป็นสถานะระดับสโตร์ ไม่ใช่สถานะจาก Moonton โดยเฉพาะ Google Play อาจแสดงสถานะรอดำเนินการสำหรับการอนุมัติการชำระเงินในครอบครัวหรือธุรกรรมที่ยังค้างอยู่ และจุดที่ควรแก้ไขคือประวัติคำสั่งซื้อในสโตร์ ไม่ใช่การส่งคำร้องถึงฝ่ายสนับสนุนเกม ศูนย์ช่วยเหลือ Google Play เกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน อธิบายวิธีจัดการการเรียกเก็บเงินที่รอดำเนินการหรือล้มเหลวในฝั่งสโตร์ สำหรับข้อมูลอ้างอิงด้านบัญชีและการสนับสนุนจากผู้จัดจำหน่าย เว็บไซต์ทางการ MCGG ที่ play.mc-gogo.com คือแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้

ประเด็นสำคัญคือ การส่งคำร้องถึงฝ่ายสนับสนุนเกมสำหรับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการในฝั่งสโตร์เป็นวิธีที่ทำให้เสียเวลาหลายวันได้เร็วที่สุด เพราะผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถมองเห็นการกันวงเงินที่อยู่ในระบบเรียกเก็บเงินของ Apple หรือ Google ได้ ต้องจับคู่ปัญหาให้ตรงกับผู้รับผิดชอบ

สถานะรอดำเนินการควรนานแค่ไหน? ช่วงเวลาที่เป็นไปได้จริง

ไม่มีการประกาศระยะเวลา "รอดำเนินการ" ของ MCGG อย่างเป็นทางการ และเว็บไซต์ใดก็ตามที่ระบุตัวเลขตายตัวกำลังคาดเดา สิ่งต่อไปนี้คือช่วงเวลาที่คาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลตามการทำงานทั่วไปของช่องทางการชำระเงิน ใช้เพื่อพิจารณาว่าเมื่อใดควรดำเนินการ ไม่ใช่คำรับประกัน

พูดกันตามตรง: การเติมเงินผ่านเว็บหรือกระเป๋าเงินที่ยังรอดำเนินการหลังผ่านไปหนึ่งชั่วโมงควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน ส่วนการกันวงเงินจากธนาคารที่ค้างอยู่สองวันถือเป็นเรื่องปกติและมักแก้ไขได้เอง ขณะที่สถานะรอดำเนินการของสโตร์ที่เกิน 48 ชั่วโมงเป็นความรับผิดชอบของสโตร์ ไม่ใช่เกม การกำหนดช่วงเวลาเหล่านี้ไว้ในใจจะช่วยให้คุณไม่มองข้ามความล้มเหลวที่เกิดขึ้นจริง และไม่ตื่นตระหนกกับความล่าช้าที่เป็นปกติ

สิ่งที่ควรทำใน 30 นาทีแรก

ช่วงครึ่งชั่วโมงแรกควรเน้น การรวบรวมหลักฐานและไม่ทำให้ปัญหาแย่ลง. ทำตามลำดับนี้

แคปหน้าจอสถานะรอดำเนินการก่อน หน้าสถานะรอดำเนินการจะแสดงเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการไว้ในภาพเดียว และอาจรีเฟรชหรือหายไปทันทีที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือล้มเหลว แคปไว้ตอนนี้ หากต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนภายหลัง ภาพเดียวนี้จะตอบคำถามของพวกเขาได้เกือบครึ่งหนึ่ง

ค้นหา ID คำสั่งซื้อหรือธุรกรรม นี่คือช่องข้อมูลที่หลายคนมองข้าม การเติมเงินผ่านเว็บจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อในหน้ายืนยัน ส่วนการซื้อผ่านสโตร์จะแสดง ID ธุรกรรมในประวัติคำสั่งซื้อของ Google Play หรือ App Store ID คำสั่งซื้อและ ID ธุรกรรมไม่ใช่สิ่งเดียวกัน และฝ่ายสนับสนุนจะต้องการ ID ที่ตรงกับช่องทางที่คุณใช้ จดไว้ทั้งสองรายการขณะที่ยังมองเห็น

ตรวจสอบจดหมาย ไม่ใช่แค่กระเป๋าเงิน เราย้ำเรื่องนี้เพราะเป็นสาเหตุที่มักถูกมองข้ามของโพสต์จำนวนมากที่ถามว่า "Diamonds ของฉันอยู่ไหน" เปิดกล่องจดหมายในเกมและรับสิ่งที่รออยู่ก่อนสรุปว่าคำสั่งซื้อล้มเหลว คู่มือ Diamonds หาย ของเราอธิบายปัญหากล่องจดหมายนี้ไว้อย่างละเอียด

รีสตาร์ทไคลเอนต์หนึ่งครั้ง การรีสตาร์ทอย่างสมบูรณ์เพียงครั้งเดียวอาจบังคับให้ระบบซิงค์ หากสาเหตุคือการแสดงผลที่ล่าช้าฝั่งไคลเอนต์ ทำเพียงครั้งเดียว ไม่ใช่สิบครั้ง และห้ามทำพร้อมกับการพยายามซื้อรายการใหม่

สำหรับช่องทางเติมเงินที่ทำให้สถานะคำสั่งซื้อยังมองเห็นได้และเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่ Topuplist ผ่านหน้าเว็บ Topuplist อย่างเป็นทางการจะช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อได้แทนการคาดเดา

เมื่อสถานะรอดำเนินการเริ่มกลายเป็นปัญหาจริง — และควรติดต่อช่องทางใด

สถานะรอดำเนินการจะกลายเป็นปัญหาจริงก็ต่อเมื่อช่วงเวลารอของช่องทางที่คุณใช้ผ่านไปอย่างชัดเจน และ เงินถูกหักออกไปจริงหรือยังไม่ได้รับการส่งมอบ จนกว่าจะถึงตอนนั้น การรอคือสิ่งที่ควรทำ

สัญญาณไฟเขียวที่หมายความว่า "เลิกเสียเวลารอได้แล้ว"

• เงินถูก หักออกจากบัญชีของคุณแล้ว (ไม่ใช่แค่ได้รับอนุมัติ) และพ้นช่วงเวลาของช่องทางด้านบนแล้ว โดยยังไม่มี Diamonds ในกระเป๋าเงินหรือจดหมาย

• สโตร์แสดงคำสั่งซื้อเป็น ปิดแล้วหรือล้มเหลว แต่คุณยังถูกหักเงิน

• คุณรอครบ 48 ชั่วโมงตามช่วงเวลาของสโตร์ (App Store / Google Play) แล้ว แต่ยังไม่มีการแก้ไขในหน้าความช่วยเหลือด้านคำสั่งซื้อของสโตร์เอง

หากตรงกับข้อใดข้อหนึ่ง ก็ถึงเวลาลงมือแก้ไขแทนการรีเฟรช

เลือกช่องทางให้ตรงกับจุดที่เงินอยู่จริง

• การกันวงเงินเพื่อรอการอนุมัติจากธนาคารที่ไม่เคยถูกคืน → โทรหาธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ ผู้จัดจำหน่ายเกมไม่สามารถคืนวงเงินที่ค้างอยู่ในระบบของผู้ออกบัตรได้

• สโตร์รอดำเนินการ / ล้มเหลว (App Store, Google Play) → ใช้ประวัติคำสั่งซื้อของสโตร์ รวมถึงเครื่องมือขอคืนเงินหรือโต้แย้งรายการ นี่เป็นเรื่องการเรียกเก็บเงินของสโตร์ ไม่ใช่คำร้องถึง Moonton

• เงินถูกหักแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ Diamonds → เปิดคำร้องถึงฝ่ายสนับสนุนในเกม พร้อม User ID, Zone ID, ID คำสั่งซื้อ และภาพหน้าจอจากขั้นตอนแรก

เหตุผลที่คำร้องซึ่งส่งผิดที่ล่าช้าเป็นเวลาหลายวันนั้นเข้าใจได้ง่าย: ระบบสนับสนุนของผู้จัดจำหน่ายไม่แสดงรายการเรียกเก็บเงินที่อยู่ในบัญชีบันทึกการเรียกเก็บเงินของ Apple หรือ Google การส่งคำร้องไปยังช่องทางที่ถูกต้องจึงเป็นความแตกต่างระหว่างการแก้ไขได้ภายในวันเดียวกับการต้องรอคำตอบว่า "เรากำลังตรวจสอบ" เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์

หากคำสั่งซื้อของคุณส่งมอบไม่สำเร็จโดยสมบูรณ์ ขั้นตอนการกู้คืนและแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ต้องใช้มีอยู่ใน คู่มือ Diamonds หายของ MCGG ของเรา หน้านี้กล่าวถึงช่วงเวลาที่ต้องรอ ส่วนหน้านั้นกล่าวถึงสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

วิธีหลีกเลี่ยงปัญหาการเติมเงินค้างในครั้งถัดไป

คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่น่ารำคาญ แต่ส่วนใหญ่ป้องกันได้ นิสัยห้าข้อนี้ช่วยลดความเสี่ยงได้เกือบทั้งหมด

ใช้เครือข่ายที่เสถียรขณะชำระเงิน การหลุดระหว่างทำธุรกรรมส่วนใหญ่เกิดจากเครือข่ายมือถือที่ไม่เสถียร การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มั่นคงช่วยให้การอนุมัติและการมอบ Diamond เสร็จสมบูรณ์ในครั้งเดียว

ห้ามซื้อซ้ำขณะที่รายการยังรอดำเนินการ ข้อนี้สำคัญที่สุด คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการหนึ่งรายการบวกกับการซื้อซ้ำด้วยความตื่นตระหนกอีกหนึ่งรายการ เท่ากับถูกเรียกเก็บเงินซ้ำและต้องขอคืนเงินถึงสองรายการ หากหน้าจอขึ้นว่ากำลังดำเนินการ คำสั่งซื้อยังทำงานอยู่ ให้รอจนพ้นช่วงเวลาข้างต้นก่อนซื้ออีกครั้ง

ยืนยัน ID ก่อนชำระเงิน คู่ User ID และ Zone ID ที่ถูกต้องคือสิ่งที่ใช้ส่ง Diamonds ไปยังบัญชีของคุณเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ คู่มือ User ID และ Zone ID ของเราแสดงวิธีอ่านและตรวจสอบคู่ ID ดังกล่าวก่อนซื้อทุกครั้ง

เก็บภาพหน้าจอใบเสร็จไว้จนกว่า Diamonds จะเข้ากระเป๋าเงิน ไม่ใช่แค่สถานะเปลี่ยนจากรอดำเนินการเป็นยืนยันแล้ว แต่ต้องเข้าบัญชีจริง ภาพหน้าจอนั้นคือหลักฐานของคุณหากรายการล่าช้าเกินช่วงเวลาที่กำหนด

เลือกวิธีการชำระเงินที่ยืนยันไว้แล้วในบัญชีสโตร์ของคุณ บัตรหรือยอดเงินที่โปรไฟล์สโตร์ของคุณเคยยืนยันแล้วจะดำเนินการได้เร็วกว่าและกระตุ้นการกันวงเงินจากผู้ออกบัตรน้อยลง ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของสถานะรอดำเนินการ

สำหรับช่องทางเติมเงินที่ติดตามคำสั่งซื้อได้ตลอดและผูกการส่งมอบเข้ากับบัญชีของคุณเอง เติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist อย่างเป็นทางการจะเก็บข้อมูลการชำระเงินและ Diamonds ไว้ในรายการเดียวกัน ทำให้คุณตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ล่าช้าได้ แทนที่จะต้องคาดเดา

คำถามที่พบบ่อย

1. การชำระเงิน MCGG ของฉันแสดงสถานะรอดำเนินการ แต่เงินถูกหักออกจากบัญชีแล้ว เงินหายไปหรือเปล่า
แทบจะแน่นอนว่าไม่หาย สถานะรอดำเนินการพร้อมกับเงินที่ถูกหักแล้วมักหมายความว่าการอนุมัติสำเร็จ และระบบกำลังซิงค์การมอบ Diamond ให้รอจนพ้นช่วงเวลาปกติของช่องทางนั้น (เว็บ/กระเป๋าเงิน: สูงสุดหนึ่งชั่วโมง การกันวงเงินจากธนาคาร: สูงสุด 72 ชั่วโมง) จากนั้นตรวจสอบทั้งกระเป๋าเงินและจดหมายในเกมก่อนสรุปว่ารายการล้มเหลว

2. ฉันจะยกเลิกการเติมเงิน Magic Chess: Go Go ที่รอดำเนินการได้อย่างไร
โดยทั่วไปคุณไม่สามารถ "ยกเลิก" การอนุมัติที่รอดำเนินการได้โดยตรง รายการจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์หรือถูกคืนวงเงินโดยอัตโนมัติ หากรายการสำเร็จทั้งที่คุณไม่ต้องการ ให้ขอคืนเงินผ่านช่องทางที่ใช้ (เครื่องมือขอคืนเงินของสโตร์หรือแพลตฟอร์มเติมเงิน) หากระบบคืนวงเงินโดยอัตโนมัติ ก็จะไม่มีการเรียกเก็บเงินและไม่ต้องยกเลิกอะไร

3. คำว่า "รอดำเนินการ" หมายความว่าการซื้อล้มเหลวหรือไม่
ไม่ สถานะรอดำเนินการคือสถานะที่รายการยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ไม่ใช่ความล้มเหลว คำสั่งซื้อที่ล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธเป็นสถานะแยกต่างหาก ซึ่งควรแสดงว่า отменแล้วหรือถูกปฏิเสธ การเข้าใจว่าสถานะรอดำเนินการคือล้มเหลวแล้วซื้อซ้ำ เป็นสาเหตุหลักของการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน

4. การซื้อ MCGG ของฉันใน Google Play ขึ้นสถานะรอดำเนินการ ต้องรอนานแค่ไหน
สถานะรอดำเนินการในระบบของสโตร์มักหายไปภายในไม่กี่นาทีถึง 48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับการอนุมัติและภูมิภาคที่เรียกเก็บเงิน หากเกิน 48 ชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด้านคำสั่งซื้อของ Google Play โดยตรง แทนการส่งทิกเก็ตให้ฝ่ายสนับสนุนเกม เนื่องจากสถานะค้างอยู่ในระบบของสโตร์

5. คำสั่งซื้อยังอยู่ระหว่างดำเนินการ และ Diamonds ถูกส่งไปยัง ID ผิด ต้องทำอย่างไร?
หากคุณกรอก User ID หรือ Zone ID ผิด Diamonds จะถูกส่งไปยังบัญชีนั้นทันทีที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ การที่คำสั่งซื้อยังอยู่ระหว่างดำเนินการเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้ส่งผิดบัญชี แต่ ID ที่ผิดต่างหากที่เป็นสาเหตุ รวบรวมใบเสร็จและชุด ID ที่ถูกต้อง แล้วติดต่อช่องทางที่คุณใช้สั่งซื้อ และตรวจสอบชุด ID ของคุณก่อนซื้อครั้งถัดไปโดยใช้คู่มือ ID ของเรา

6. ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ MCGG ขณะที่คำสั่งซื้อยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่?
ยังไม่ควรดำเนินการ ระหว่างที่คำสั่งซื้อยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ให้รอจนพ้นระยะเวลาที่กำหนดและเก็บภาพหน้าจอไว้เป็นหลักฐาน เมื่อพ้นระยะเวลาแล้ว เงินถูกหักไปแต่ยังไม่มี Diamonds ให้ส่งทิกเก็ตพร้อม User ID, Zone ID, ID คำสั่งซื้อ และภาพหน้าจอ หากเป็นสถานะรอดำเนินการในระบบของสโตร์ ให้ติดต่อสโตร์ ไม่ใช่เกม