VALORANTスキンの返金：Practice Rangeが使用扱いになる理由
新しいVALORANTスキンをPractice Rangeに持ち込むと、返金対象外になることがあります。Riotでは、スキンを装備した状態でマッチのロード画面に進んだ時点で、そのコンテンツを使用済みとみなします。練習やカスタムゲームも対象です。このルールは、ランクマッチを最後までプレイしなくても適用されます。
よく知られている14日間の期限は、判定条件の一部にすぎません。返金対象となるには、武器スキンが未使用で、初期レベルの状態であることも必要です。ゲーム内で試したり、Radianiteを使ってアップグレードしたりする前に、購入するかどうかを決めましょう。購入当日でも、こうした操作によって返金可否が変わることがあります。
VALORANTスキンの返金条件：確認すべきポイント
Riotの返金手順 では、購入から14日以内の未使用かつ初期レベルの武器スキンに限って返金を受け付けています。つまり、最近購入したというだけで自動的に承認されるわけではありません。アイテムの状態と購入形式の両方を確認しましょう。
状況 | Riotの標準ポリシーでの扱い |
|---|---|
14日以内に購入した、未使用で初期レベルのスキン | 武器スキンの返金対象となる可能性があります |
装備したスキンで練習またはカスタムゲームのロード画面に進んだ | 使用済みとみなされます。使用済みの武器スキンは返金できません |
アップグレード済みの武器スキン | プレイで使用していなくても返金できません |
武器スキンのバンドル | バンドルは返金できません |
購入から14日を過ぎている | 標準の返金対象期間外です |
VALORANT
短時間の練習でも使用したことになる
判断の基準となるのは、プレイ時間や発砲したかどうかではなく、ロード画面に進んだかどうかです。スキンを装備して練習に入り、発射音を聞きたかっただけだとしても、公表されている定義では未使用の扱いにはなりません。カスタムゲームも同様です。
購入を迷っている場合は、決める前にストアで利用できるプレビューを確認しましょう。スキンを購入してPractice Rangeで試し、返品するという使い方はできません。その後に装備を外しても、すでにゲームに持ち込んだ事実は変わりません。
購入したアカウントで返金を申請する
条件を満たしているスキンについては、ストアで例外を探すのではなく、返金ページを利用してください。Riotの手続きでは、サインインして返金対象の購入を確認できます。
開く 公式のVALORANT返金ページ を開き、スキンを購入したアカウントにサインインします。
返金対象として表示された購入を確認し、該当する返金オプションを選択します。別途購入したアイテムとバンドルを取り違えないよう、対象のアイテムをよく確認してください。
返金ボタンが機能しない場合は、ページからチケットを送信してください。ボタンが機能しなかったからといって返金条件が適用されないと思い込まず、購入内容と問題を説明しましょう。
アイテムが不要になった場合は、確認が済むまで使用やアップグレードを避けてください。サポートに問い合わせても返金資格が確保されるわけではなく、公表されている購入期限も引き続き適用されます。
アップグレードとバンドルでは返金条件が異なる
アップグレードも、返金が認められない別の理由です。Riotでは、アップグレード済みのスキン、武器スキンのレベルやバリアント、Radianite Pointsは返金対象外としています。そのため、マッチで一度も使用していなくても、返金条件を満たさないことがあります。初期スキンを購入するかどうかと、追加の外観要素を解放するかどうかは、分けて判断しましょう。
その バンドルの返金ルール には、さらに制限があります。個別アイテムを先に購入した場合、未使用でアップグレードしておらず、フルバンドルを購入する前であれば、そのアイテムは返金対象となる可能性があります。バンドルを購入すると、個別アイテムは返金できなくなります。また、「バンドルで無料」と表示されたアイテムを個別に購入しても、バンドルの価格は安くなりません。
単品からコレクション全体の購入に切り替える前に、自分のクライアントで購入確認画面をよく読みましょう。重要なのは、これから完了する取引の内容です。過去のストア画像は、現在の販売内容や価格を示すものではありません。
保留中のギフトがあると、ほかの購入品を返金できない場合がある
アイテム自体は返金条件を満たしているように見えても、アカウント単位の制限によって申請できないことがあります。Riotの返金ポリシーでは、送信済みでまだ受け取られていないギフトがある場合、すべての返金ができなくなります。他のコンテンツの返金を可能にするには、受取人にギフトを受け取ってもらうよう、送信者に案内しています。
最近購入した未使用のスキンが返金対象として表示されない場合は、この可能性を確認してください。受け取り待ちのギフトを解消しても、使用済みのスキン、アップグレード済みのスキン、バンドルが返金可能になるわけではありません。別の制限が取り除かれるだけです。
スキンの返金とVPの現金返金は別扱い
未使用のVP購入分の返金を希望する場合、Riotはチケットの送信を案内しています。案内によると、VPを使用していなければ、取引から14日以内に申請できます。スキンの返金によって、VPの購入に使った元の支払いまで自動的に取り消されるとは限りません。
Riotのグローバル返金ポリシー では、PlayStationやXboxを含む第三者マーケットプレイスでの購入を、Riot自身が返金できる購入とは別に扱っています。元の購入経路が重要です。ゲーム内でスキンが返金対象であっても、別のマーケットプレイスや販売者から現金で返金されるとは限りません。
まず返金を済ませてから、実際のアカウント残高を確認し、代わりのスキンを購入しましょう。VPがまだ必要な場合は、 VALORANT Pointsの購入方法 を比較する前に、不足額を計算し、該当する商品地域を確認してください。返金手続き中の金額を、すでに使えるお金として計算しないようにしましょう。
