発効日：2026年2月27日
適用範囲：本プラットフォーム上で行われるすべての商品購入、デジタル商品の直接チャージおよび利用行為に適用されます。
適用対象：Topuplistプラットフォームの登録ユーザーおよび実際の購入者（以下、総称して「ユーザー」または「お客様」といいます）。
商品情報およびプラットフォームの責任
1.1 Topuplistプラットフォームで販売されるすべてのデジタル商品（ゲームカード、直接チャージサービス、CD Keysなどを含みますが、これらに限定されません）は、Topuplist Officialが直接掲載・提供するものです。当社は、商品詳細、仕様および利用方法の正確性の確保に努めます。
1.2 上流提供者に関する免責事項：デジタル商品の性質上、最終的なコンテンツ、サービス方針、額面の交換比率および有効期限は、商品を公式に発行する事業者（ゲーム開発会社、ライブ配信プラットフォームなど）が決定します。上流の公式発行元が独自の判断または一方的に行うゲーム内容の変更、サーバーの終了、チャージ比率の調整、アカウントの利用停止などについて、Topuplistは連帯責任を負わず、追加の補償も行いません。
価格および注文管理
2.1 プラットフォーム上の商品価格は、リアルタイムの為替レート、上流からの仕入れコストおよび市場動向に基づき、Topuplistが独自に決定します。最終価格は、お客様が注文を確定して決済ページに進んだ時点で表示される価格となります。
2.2 異常注文の処理：プラットフォームのシステム障害、ネットワーク遅延または課金コードのエラーにより、著しく不合理な価格異常が発生した場合、Topuplistは当該異常注文を一方的にキャンセルする権利を有します。その場合、支払済みの金額は合理的な期間内に、支払い時と同じ決済方法へ返金します。
2.3 注文は、支払いが完了して発送またはAPIによる直接チャージの処理に入った時点で最終確定とみなされ、変更またはキャンセルはできません。
未成年者による購入の厳格な禁止
3.1 未成年者による購入の禁止：Topuplistは、未成年者がいかなる形でも商品を購入したり、チャージしたりすることを固く禁じています。お客様は、本プラットフォームを利用して支払いを開始する時点で、お客様の居住国または地域における法定成年年齢に達しており、完全な民事行為能力を有していることをここに表明し、保証するものとします。未成年者の場合は、直ちに本プラットフォームの利用を中止してください。
3.2 未成年者による購入は返金対象外：ゲーム内通貨やゲームカードなどのデジタル商品は不可逆的であり、提供後すぐに消費されるため、保護者による決済アカウント、パスワードまたは端末の管理不備に起因する「未成年者による誤購入」または「無断使用」などの返金申請は、Topuplistでは受け付けません。これにより生じる一切の経済的損失および法的責任は、ユーザーおよびその法定保護者が自ら負うものとします。
不可抗力およびサービス中断
4.1 不可抗力に関する免責事項：不可抗力により取引の失敗、注文の遅延、サービスの中断またはデータの喪失が発生した場合、それに起因する債務不履行、損害賠償その他一切の直接的または間接的な責任について、Topuplistは一切責任を負いません。不可抗力には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
自然災害（台風、地震、津波、洪水など）
社会的な異常事態（戦争、ストライキ、暴動、大規模な感染症、政府の行為または突発的な政策上の制限）
重大なインフラ障害（海底ケーブルの切断、基幹ネットワーク障害、大規模停電）
4.2 サービス中断および第三者の技術的制限：インターネットおよびデジタルチャージ事業の特殊性に鑑み、Topuplistは以下の場合についても責任を負いません。
上流チャネルの中断：ゲーム公式運営元（開発会社／パブリッシャー）、APIプロバイダーまたは第三者決済ゲートウェイのサーバー障害、システムクラッシュ、一時的なリスク管理措置または定期メンテナンスにより、注文の発送が遅延または失敗した場合
悪意のある攻撃：ハッカー攻撃、コンピューターウイルスの侵入または大規模なDDoS攻撃により、システムが機能停止した場合
定期メンテナンス：予測可能なシステムのアップグレードまたはメンテナンスについては、Topuplistはウェブサイト上の告知を通じて、事前にユーザーへ通知するよう努めます。ただし、突発的な技術障害による緊急停止について、プラットフォームは追加の補償責任を負いません。
上記の状況において、当社のカスタマーサポートチームは、お客様と上流チャネルとの確認およびサービスの復旧を最大限支援しますが、関連する損失を回復できることを保証するものではありません。
仮想商品の返品・交換および確認義務
5.1 すべての販売は最終販売／返品・交換不可：Topuplistが販売する商品は特殊なデジタル商品です。商品の提供が完了した時点、またはAPIによるチャージ指示が正常に送信された時点で、Topuplistのシステムエラーにより商品が提供されなかった場合を除き、いかなる理由による返金、返品、交換または譲渡の申請も受け付けません。
5.2 情報確認の絶対的義務：「直接チャージ」商品を購入する際、お客様は注文前に、ゲームサーバー、キャラクターID（UID）、キャラクター名およびアカウントタイプを厳密に確認する義務を負います。
誤った情報を入力して他人のアカウントにチャージされた場合、デジタル商品の不可逆性により、Topuplistは当該取引を阻止、取り消しまたは返金することができません。関連する損失はお客様が自ら負担するものとします。
5.3 詐欺およびチャージバックの禁止：プラットフォームでは、盗難クレジットカード（ブラックカード）の使用や、チャージ成功後に悪意をもってChargebacksを申し立てる行為を固く禁じています。これらの行為が発覚した場合、Topuplistはお客様のプラットフォームアカウントを永久に利用停止し、該当するゲームの公式運営元に通報して、お客様のゲームキャラクター／アカウントの利用停止を要請する権利を有します。
プライバシー保護およびデータ転送
6.1 お客様がプラットフォーム上で提出する個人情報は、注文処理およびカスタマーサービスの目的にのみ使用されます。直接チャージサービスを提供するため、お客様は、Topuplistが暗号化されたインターフェースを通じて、お客様に必要なチャージ情報（ゲームUID、サーバーなど）を該当するゲーム公式運営元または認定チャネルへ転送し、確認を行うことに同意するものとします。法令により義務付けられる場合を除き、当社はお客様の個人データを無関係な第三者に開示することはありません。
準拠法および紛争解決
7.1 本免責事項の効力、解釈および紛争解決については、Topuplistの運営主体所在地の司法管轄区域の法律を準拠法とします。
7.2 取引に起因するいかなる紛争も、まずTopuplist Officialのカスタマーサポート窓口を通じて、友好的な協議により解決するものとします。協議によって解決できない場合、いずれの当事者もTopuplist所在地を管轄する裁判所に訴訟を提起することができます。
変更および最終解釈権
8.1 Topuplistは、必要に応じて本販売免責事項の内容を変更する権利を有します。更新後の規約は、プラットフォーム上で公開された日から直ちに効力を生じます。
8.2 お客様がTopuplistのサービスを継続して利用することにより、本免責事項の最新版を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。