VALORANT 外觀退款：為什麼進入練習場就算使用

把新的 VALORANT 槍枝造型帶進 Practice Range，可能會導致它無法退款。Riot 將已進入對戰載入畫面並裝備使用的內容視為已使用，練習和自訂對戰也包括在內。即使你沒有完成一場競技對戰，這項規定仍然適用。

大家熟悉的 14 天期限只是退款條件之一。符合資格的槍枝造型還必須未使用且維持基礎等級。在遊戲中試用造型或花費 Radianite 升級前，請先決定是否要保留：即使是在購買當天，這些行為也可能影響退款結果。

VALORANT 造型退款資格：哪些條件才重要

Riot 的退款說明 將槍枝造型退款限制在購買未滿 14 天、未使用且維持基礎等級的造型。因此，近期購買只是申請退款的起點，並不代表一定會獲准。請一併確認物品狀態和購買類型。

短暫進行練習也算

判定標準是載入畫面，而不是你玩了多久或有沒有開槍。如果你裝備造型並進入練習模式，即使你只是想聽它的射擊音效，依照官方公布的定義，該內容仍不算未使用。自訂對戰也適用相同規定。

如果你還沒決定，請先查看商店提供的預覽，再決定是否購買。不要把購買造型、在 Range 試用，再退貨當成試用制度。之後卸下造型，也無法改變你已經在遊戲中使用過它的事實。

請使用購買商品的帳戶提出申請

如果造型仍符合退款條件，請使用退款頁面，不要到商店尋找例外情況。Riot 提供的流程可讓你登入並查看符合退款資格的購買項目。

1. 前往 VALORANT 官方退款頁面 並登入購買該造型的帳戶。

2. 查看列為符合資格的購買項目，並選擇相關退款選項。請確認商品項目，避免把單獨購買的商品和組合包搞混。

3. 如果退款按鈕無法使用，請透過頁面上的「提交客服單」選項聯絡客服。請說明購買項目和遇到的問題，不要以為按鈕失效就代表退款資格規則不再適用。

如果你不想保留該物品，確認退款資格期間請避免使用或升級它。提出客服申請並不代表已保留退款資格，官方公布的購買期限仍然適用。

升級項目和組合包的退款規則各不相同

升級是另一項遭拒退款的原因。Riot 不受理已升級的造型、槍枝造型等級與款式，以及 Radianite Points 的退款。因此，造型即使從未進入對戰，也可能不符合退款條件。請分開考量是否保留基礎造型，以及是否解鎖其他外觀功能。

這些 組合包退款規則 另有一項限制：先單獨購買的物品，只要尚未使用、升級，且你還沒購買完整組合包，仍可能符合退款資格。一旦購買完整組合包，這些單獨購買的物品就不能再退款。若單獨購買標示為「組合包內免費」的物品，組合包價格也不會因此降低。

從單一物品改為購買完整收藏前，請先查看遊戲用戶端中的購買確認資訊。關鍵在於你即將完成的交易；商店過往的圖片並不能證明目前的優惠或價格。

待領取的贈禮可能會阻止其他購買項目退款

即使物品看起來符合退款條件，帳戶層級的限制仍可能阻擋申請。Riot 的退款政策指出，已送出但尚未由收件者領取的贈禮會阻擋所有退款。政策建議送禮者請收件者領取贈禮，才能解鎖其他內容的退款。

如果近期購買且未使用的造型無法退款，請確認是否有這種情況。處理待領取的贈禮，不會讓已使用、已升級的造型或組合包變得可以退款；這麼做只是排除另一項退款阻礙。

造型退款與 VP 現金退款不同

如果你想退還未使用的 VP 購買金額，Riot 指示你提交客服單。只要 VP 尚未使用，退款說明允許在交易後 14 天內提出申請。不要以為造型退款會自動退回先前用來取得 VP 的款項。

Riot 的全球退款政策 也將透過第三方交易平台（包括 PlayStation 和 Xbox）進行的購買，與 Riot 本身可處理的退款分開。原始付款管道很重要。造型符合遊戲內退款資格，不代表第三方平台或賣家承諾退還現金。

先完成退款，再確認帳戶的實際餘額，然後再購買替代造型。如果你仍需要 VP，請比較 VALORANT 點數方案 但請先計算尚缺的金額，並確認適用的商品地區。退款仍在處理中時，不應把預期退款金額視為已可使用的款項。