Pengembalian Dana Skin VALORANT: Mengapa Practice Range Dihitung sebagai Penggunaan
Membawa skin VALORANT baru ke Practice Range bisa membuatnya tidak dapat dikembalikan. Riot menganggap konten sudah digunakan begitu Anda mencapai layar pemuatan pertandingan saat skin tersebut digunakan, termasuk dalam mode latihan dan game kustom. Anda tidak perlu menyelesaikan pertandingan kompetitif agar aturan ini berlaku.
Batas 14 hari yang sudah dikenal hanyalah salah satu syarat. Skin senjata yang memenuhi syarat juga harus belum digunakan dan masih berada di level dasar. Sebelum mencoba skin dalam game atau menggunakan Radianite untuk meningkatkannya, putuskan apakah Anda akan menyimpannya: tindakan tersebut bisa mengubah kelayakannya, bahkan pada hari pembelian.
Kelayakan refund skin VALORANT: hal-hal yang perlu diperhatikan
Petunjuk pengembalian dana Riot membatasi pengembalian dana skin senjata hanya untuk skin yang belum digunakan, masih di level dasar, dan dibeli dalam 14 hari terakhir. Jadi, pembelian baru saja dilakukan belum tentu otomatis disetujui. Periksa kondisi item dan jenis pembeliannya sekaligus.
Situasi Anda | Artinya menurut kebijakan standar Riot |
|---|---|
Skin level dasar yang belum digunakan dan dibeli dalam 14 hari terakhir | Dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana skin senjata |
Skin yang digunakan lalu dibawa ke layar pemuatan game latihan atau kustom | Dianggap sudah digunakan; skin senjata yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan |
Skin senjata yang telah ditingkatkan | Tidak dapat dikembalikan, meskipun belum pernah dimainkan |
Bundle skin senjata | Bundle tidak dapat dikembalikan |
Pembelian di luar periode 14 hari | Di luar periode standar kelayakan |
VALORANT
Sesi latihan singkat tetap dihitung
Batasnya ditentukan oleh layar pemuatan, bukan berapa lama Anda bermain atau apakah Anda sempat menembak. Jika Anda menggunakan skin lalu masuk ke mode latihan, mengatakan bahwa Anda hanya ingin mendengar suara tembakannya tidak membuat konten tersebut dianggap belum digunakan berdasarkan definisi yang dipublikasikan. Hal yang sama berlaku untuk game kustom.
Jika belum yakin, lihat pratinjau yang tersedia di toko sebelum memutuskan. Jangan menganggap membeli skin, mencobanya di Range, lalu mengembalikannya sebagai sistem uji coba. Melepas skin setelahnya tidak mengubah fakta bahwa Anda sudah menggunakannya dalam game.
Ajukan permintaan dari akun yang digunakan untuk melakukan pembelian
Jika skin masih memenuhi syarat, gunakan halaman pengembalian dana alih-alih mencari pengecualian di toko. Proses Riot memungkinkan Anda masuk dan melihat pembelian yang memenuhi syarat untuk dikembalikan.
Buka halaman pengembalian dana resmi VALORANT lalu masuk ke akun yang digunakan untuk membeli skin tersebut.
Periksa pembelian yang ditandai memenuhi syarat, lalu pilih opsi pengembalian dana yang sesuai. Pastikan itemnya tepat agar Anda tidak keliru menganggap pembelian terpisah sebagai bagian dari bundle.
Jika tombol pengembalian dana tidak berfungsi, gunakan opsi Kirim Tiket di halaman tersebut. Jelaskan pembelian dan masalahnya, alih-alih menganggap tombol yang tidak berfungsi membatalkan aturan kelayakan.
Jika Anda tidak lagi menginginkan item tersebut, jangan gunakan atau tingkatkan item itu selagi memeriksa kelayakannya. Mengirim permintaan dukungan tidak menjamin kelayakan pengembalian dana, dan periode pembelian yang dipublikasikan tetap berlaku.
Upgrade dan bundel memiliki aturan refund yang berbeda
Peningkatan level merupakan alasan penolakan tersendiri. Riot mengecualikan skin yang sudah ditingkatkan, level dan varian skin senjata, serta Radianite Points dari pengembalian dana. Jadi, skin bisa saja tidak memenuhi syarat pengembalian dana meski belum pernah digunakan dalam pertandingan. Pertimbangkan keputusan untuk menyimpan skin dasar secara terpisah dari keputusan untuk membuka fitur kosmetik tambahan.
Itu aturan pengembalian dana bundle menambahkan batasan lain: jika Anda membeli item satuan terlebih dahulu, item tersebut masih dapat memenuhi syarat selama belum digunakan, belum ditingkatkan, dan Anda belum membeli bundle lengkap. Setelah bundle dibeli, item satuan tersebut tidak lagi dapat dikembalikan. Membeli secara terpisah item berlabel “Gratis dalam Bundle” juga tidak mengurangi harga bundle.
Baca konfirmasi pembelian di klien Anda sebelum beralih dari item satuan ke koleksi lengkap. Yang penting adalah transaksi yang sedang Anda lakukan; gambar toko lama tidak membuktikan bahwa penawaran atau harga tersebut masih berlaku.
Hadiah yang masih tertunda dapat menghalangi refund untuk pembelian lain
Sekalipun item tampak memenuhi syarat, pembatasan pada tingkat akun dapat menghalangi permintaan pengembalian dana. Kebijakan pengembalian dana Riot menyatakan bahwa hadiah yang sudah dikirim tetapi belum diterima akan memblokir semua pengembalian dana. Menurut kebijakan tersebut, pengirim perlu meminta penerima untuk mengklaim hadiah itu agar pengembalian dana untuk konten lain dapat dilakukan.
Periksa kemungkinan tersebut jika skin yang baru dibeli dan belum pernah digunakan tidak tersedia untuk dikembalikan. Menyelesaikan pengiriman hadiah yang masih tertunda tidak membuat skin yang sudah digunakan, skin yang telah ditingkatkan, atau bundle menjadi dapat dikembalikan; langkah tersebut hanya menghapus hambatan yang berbeda.
Refund skin berbeda dari pengembalian uang tunai untuk VP
Jika Anda ingin meminta pengembalian dana untuk pembelian VP yang belum digunakan, Riot meminta Anda mengirim tiket. Petunjuknya menetapkan batas waktu transaksi 14 hari, asalkan VP tersebut belum digunakan. Jangan berasumsi bahwa pengembalian dana untuk skin otomatis membatalkan pembayaran sebelumnya yang digunakan untuk membeli VP.
kebijakan pengembalian dana global Riot juga membedakan pembelian melalui marketplace pihak ketiga, termasuk PlayStation dan Xbox, dari pengembalian dana yang dapat diberikan Riot sendiri. Jalur pembayaran awal tetap penting. Kelayakan skin untuk dikembalikan di dalam game tidak menjamin pengembalian dana tunai dari marketplace atau penjual lain.
Selesaikan pengembalian dana terlebih dahulu, lalu periksa saldo akun yang sebenarnya sebelum membeli skin pengganti. Jika masih membutuhkan VP, bandingkan pilihan VALORANT Points hanya setelah menghitung kekurangan yang tersisa dan memeriksa wilayah produk yang berlaku. Jangan menganggap pengembalian dana yang masih diproses sebagai uang yang sudah tersedia untuk dibelanjakan.
