Hoàn tiền skin VALORANT: Vì sao Practice Range được tính là đã sử dụng
Đưa skin VALORANT mới vào Practice Range có thể khiến skin đó không còn được hoàn tiền. Riot tính nội dung là đã sử dụng ngay khi bạn vào màn hình tải trận trong lúc đang trang bị skin, bao gồm cả trận tập luyện và trận tùy chỉnh. Bạn không cần chơi xong một trận đấu xếp hạng thì quy định này mới áp dụng.
Thời hạn 14 ngày quen thuộc chỉ là một phần trong các điều kiện. Skin vũ khí đủ điều kiện còn phải chưa được sử dụng và đang ở cấp độ cơ bản. Trước khi thử skin trong game hoặc dùng Radianite để nâng cấp, hãy quyết định xem bạn có muốn giữ nó không: những hành động đó có thể làm thay đổi kết quả, kể cả khi bạn vừa mua skin trong ngày.
Điều kiện hoàn tiền skin trong VALORANT: những yếu tố cần kiểm tra
Hướng dẫn hoàn tiền của Riot chỉ cho phép hoàn tiền skin vũ khí chưa sử dụng, ở cấp độ cơ bản và được mua trong vòng 14 ngày gần nhất. Vì vậy, mua gần đây chỉ là điều kiện ban đầu, chứ không đồng nghĩa với việc chắc chắn được chấp thuận. Hãy kiểm tra tình trạng của vật phẩm và loại giao dịch mua.
Trường hợp của bạn | Ý nghĩa theo chính sách tiêu chuẩn của Riot |
|---|---|
Skin chưa sử dụng, ở cấp độ cơ bản và được mua trong vòng 14 ngày | Có thể đủ điều kiện hoàn tiền theo quy trình dành cho skin vũ khí |
Skin đã trang bị và đưa vào màn hình tải trận tập luyện hoặc trận tùy chỉnh | Được tính là đã sử dụng; skin vũ khí đã sử dụng không được hoàn tiền |
Skin vũ khí đã nâng cấp | Không được hoàn tiền, kể cả khi bạn chưa chơi với skin đó |
Gói skin vũ khí | Gói không được hoàn tiền |
Giao dịch mua ngoài thời hạn 14 ngày | Nằm ngoài thời hạn đủ điều kiện tiêu chuẩn |
VALORANT
Một buổi tập ngắn vẫn được tính
Ranh giới quyết định là màn hình tải trận, chứ không phải bạn đã chơi bao lâu hay có khai hỏa hay chưa. Nếu bạn trang bị skin rồi vào khu tập luyện, việc nói rằng bạn chỉ muốn nghe âm thanh khi bắn không khiến nội dung đó được xem là chưa sử dụng theo định nghĩa đã công bố. Quy định tương tự cũng áp dụng cho trận tùy chỉnh.
Nếu chưa quyết định, hãy xem các bản xem trước có sẵn trong cửa hàng trước khi mua. Đừng coi việc mua skin, thử trong Practice Range rồi trả lại là một hình thức dùng thử. Sau đó tháo skin cũng không thay đổi việc bạn đã đưa nó vào một trận đấu.
Gửi yêu cầu từ tài khoản đã thực hiện giao dịch mua
Nếu skin vẫn đáp ứng các điều kiện, hãy dùng trang hoàn tiền thay vì tìm ngoại lệ trong cửa hàng. Quy trình của Riot cho phép bạn đăng nhập và xem các giao dịch mua đủ điều kiện hoàn tiền.
Mở trang hoàn tiền VALORANT chính thức và đăng nhập vào tài khoản đã mua skin.
Xem lại các giao dịch được đánh dấu là đủ điều kiện rồi chọn tùy chọn hoàn tiền phù hợp. Hãy kiểm tra đúng vật phẩm để tránh nhầm giao dịch mua riêng lẻ với gói.
Nếu nút hoàn tiền không hoạt động, hãy dùng tùy chọn Gửi yêu cầu hỗ trợ trên trang. Mô tả giao dịch mua và vấn đề gặp phải, thay vì cho rằng nút bị lỗi sẽ làm thay đổi các quy định về điều kiện hoàn tiền.
Nếu không còn muốn giữ vật phẩm, hãy tránh sử dụng hoặc nâng cấp vật phẩm đó trong lúc kiểm tra. Gửi yêu cầu hỗ trợ không có nghĩa là bạn được giữ quyền đủ điều kiện hoàn tiền, và thời hạn giao dịch đã công bố vẫn có hiệu lực.
Nâng cấp và gói vật phẩm có những hạn chế hoàn tiền riêng
Nâng cấp là một lý do riêng khiến yêu cầu hoàn tiền bị từ chối. Riot không hoàn tiền cho skin đã nâng cấp, các cấp độ và biến thể của skin vũ khí, cũng như Radianite Points. Vì vậy, skin có thể không đạt điều kiện hoàn tiền dù chưa từng vào trận. Hãy cân nhắc riêng việc giữ skin cơ bản và việc mở khóa thêm các tính năng trang trí.
Các quy định hoàn tiền cho gói còn có thêm một hạn chế: nếu bạn mua một vật phẩm riêng lẻ trước, vật phẩm đó vẫn có thể đủ điều kiện hoàn tiền khi chưa được sử dụng, chưa nâng cấp và bạn chưa mua cả gói. Sau khi hoàn tất giao dịch mua gói, bạn sẽ không thể hoàn tiền các vật phẩm riêng lẻ đó nữa. Mua riêng một vật phẩm có nhãn “Miễn phí trong gói” cũng không làm giảm giá gói.
Hãy đọc xác nhận mua hàng ngay trong ứng dụng của bạn trước khi chuyển từ một vật phẩm riêng lẻ sang cả bộ sưu tập. Điều quan trọng là giao dịch bạn đang thực hiện; hình ảnh cửa hàng cũ không chứng minh được ưu đãi hay mức giá hiện tại.
Quà tặng đang chờ có thể chặn yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua khác
Vật phẩm có thể trông như đủ điều kiện, nhưng một hạn chế ở cấp tài khoản vẫn có thể chặn yêu cầu. Chính sách hoàn tiền của Riot nêu rằng quà tặng đã gửi nhưng chưa được nhận sẽ chặn mọi yêu cầu hoàn tiền. Theo hướng dẫn, người gửi cần nhờ người nhận nhận quà để mở khóa quyền hoàn tiền cho nội dung khác.
Hãy kiểm tra khả năng này nếu bạn không thể hoàn tiền cho một skin mới mua và chưa hề sử dụng. Xử lý quà tặng đang chờ nhận không khiến skin đã sử dụng, skin đã nâng cấp hay gói đủ điều kiện hoàn tiền; việc này chỉ gỡ bỏ một trở ngại khác.
Hoàn tiền skin khác với hoàn tiền bằng tiền mặt cho VP
Nếu muốn được hoàn tiền cho VP chưa sử dụng, Riot hướng dẫn bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Theo hướng dẫn, giao dịch phải nằm trong thời hạn 14 ngày và VP chưa được sử dụng. Đừng cho rằng hoàn tiền skin sẽ tự động đảo ngược khoản thanh toán trước đó mà bạn đã dùng để mua VP.
Chính sách hoàn tiền toàn cầu của Riot cũng phân biệt các giao dịch mua qua sàn bên thứ ba, bao gồm PlayStation và Xbox, với những khoản hoàn tiền mà Riot có thể tự xử lý. Phương thức thanh toán ban đầu rất quan trọng. Việc skin đủ điều kiện hoàn tiền trong game không đồng nghĩa với cam kết hoàn tiền mặt từ một sàn giao dịch hoặc người bán riêng biệt.
Hãy giải quyết việc hoàn tiền trước, sau đó kiểm tra số dư thực tế trong tài khoản rồi mới mua skin thay thế. Nếu vẫn cần VP, hãy so sánh các tùy chọn Điểm VALORANT chỉ sau khi tính toán số tiền còn thiếu và kiểm tra khu vực sản phẩm áp dụng. Đừng tính khoản hoàn tiền đang chờ xử lý là tiền đã có sẵn để chi tiêu.
