การคืนเงินสกิน VALORANT: ทำไม Practice Range จึงนับว่าเป็นการใช้งาน
การนำสกิน VALORANT ใหม่ไปลองใน Practice Range อาจทำให้ไม่สามารถขอคืนเงินได้ Riot ถือว่าใช้คอนเทนต์แล้วเมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอโหลดแมตช์ขณะสวมใส่สกินนั้น รวมถึงในโหมดฝึกซ้อมและเกมแบบกำหนดเองด้วย คุณไม่จำเป็นต้องเล่นแมตช์แข่งขันจนจบ กฎนี้ก็มีผลแล้ว
เงื่อนไขไม่ได้มีแค่กรอบเวลา 14 วันที่หลายคนคุ้นเคย สกินอาวุธที่เข้าเกณฑ์ต้องยังไม่เคยใช้งานและอยู่ในระดับพื้นฐานด้วย ก่อนลองใช้สกินในเกมหรือใช้ Radianite อัปเกรด ให้ตัดสินใจก่อนว่าจะเก็บไว้หรือไม่ เพราะการกระทำเหล่านี้อาจเปลี่ยนผลการพิจารณาได้ แม้จะเป็นวันเดียวกับวันที่ซื้อก็ตาม
สิทธิ์ขอคืนเงินสกิน VALORANT: เงื่อนไขสำคัญที่ควรรู้
คำแนะนำในการขอคืนเงินของ Riot จำกัดการคืนเงินสกินอาวุธไว้เฉพาะสกินที่ยังไม่เคยใช้งาน อยู่ในระดับพื้นฐาน และซื้อภายใน 14 วันที่ผ่านมา ดังนั้น การเพิ่งซื้อมาไม่นานจึงเป็นเพียงเงื่อนไขเริ่มต้น ไม่ได้หมายความว่าจะได้รับอนุมัติโดยอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบสภาพของไอเทมและประเภทการซื้อควบคู่กัน
สถานการณ์ของคุณ | ความหมายตามนโยบายมาตรฐานของ Riot |
|---|---|
สกินระดับพื้นฐานที่ยังไม่เคยใช้งานและซื้อภายใน 14 วัน | อาจเข้าเกณฑ์การขอคืนเงินสกินอาวุธ |
สวมใส่สกินแล้วเข้าสู่หน้าจอโหลดของโหมดฝึกซ้อมหรือเกมแบบกำหนดเอง | ถือว่าใช้งานแล้ว สกินอาวุธที่ใช้งานแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ |
สกินอาวุธที่อัปเกรดแล้ว | ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แม้จะยังไม่เคยเล่นโดยใช้สกินนั้น |
บันเดิลสกินอาวุธ | บันเดิลไม่สามารถขอคืนเงินได้ |
ซื้อเกินกรอบเวลา 14 วัน | อยู่นอกกรอบเวลามาตรฐานที่เข้าเกณฑ์ |
VALORANT
แม้ฝึกเล่นเพียงช่วงสั้น ๆ ก็ถือว่านับ
จุดตัดสินคือหน้าจอโหลด ไม่ใช่ระยะเวลาที่เล่นหรือการยิงปืนหรือไม่ หากคุณสวมใส่สกินแล้วเข้าสู่โหมดฝึกซ้อม การบอกว่าแค่อยากฟังเสียงยิงไม่ได้ทำให้คอนเทนต์นั้นกลับมาเป็นของที่ยังไม่เคยใช้งานตามคำจำกัดความที่เผยแพร่ไว้ กฎเดียวกันนี้ใช้กับเกมแบบกำหนดเองด้วย
หากยังตัดสินใจไม่ได้ ให้ดูตัวอย่างในร้านค้าที่มีให้ก่อนซื้อ อย่ามองว่าการซื้อสกินแล้วนำไปลองใน Range ก่อนคืนเงินเป็นระบบทดลองใช้ การถอดสกินออกภายหลังไม่ได้เปลี่ยนข้อเท็จจริงที่ว่าคุณนำสกินนั้นเข้าไปในเกมแล้ว
เริ่มส่งคำขอจากบัญชีที่ใช้ซื้อสินค้า
หากสกินยังเข้าเงื่อนไข ให้ใช้หน้าขอคืนเงินแทนการค้นหาข้อยกเว้นในร้านค้า ขั้นตอนของ Riot ให้คุณเข้าสู่ระบบและดูรายการซื้อที่มีสิทธิ์ขอคืนเงินได้
เปิด หน้าขอคืนเงิน VALORANT อย่างเป็นทางการ แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีที่ใช้ซื้อสกิน
ตรวจสอบรายการซื้อที่แสดงว่าเข้าเกณฑ์ แล้วเลือกตัวเลือกขอคืนเงินที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบไอเทมให้แน่ใจ เพื่อไม่ให้สับสนระหว่างการซื้อแยกรายการกับการซื้อบันเดิล
หากปุ่มขอคืนเงินใช้ไม่ได้ ให้ใช้ช่องทางส่งคำร้องผ่านหน้าเว็บ อธิบายรายละเอียดการซื้อและปัญหาที่พบ แทนการคิดว่าปุ่มที่ใช้ไม่ได้จะทำให้กฎการเข้าเกณฑ์หมดผลไป
หากไม่ต้องการไอเทมนี้แล้ว ให้หลีกเลี่ยงการใช้งานหรืออัปเกรดระหว่างตรวจสอบ การส่งคำร้องถึงฝ่ายสนับสนุนไม่ได้เป็นการสงวนสิทธิ์ขอคืนเงินไว้ให้ และกรอบเวลาการซื้อที่ประกาศไว้ยังคงมีผล
การอัปเกรดและบันเดิลส่งผลต่อสิทธิ์ขอคืนต่างกัน
การอัปเกรดเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ถูกปฏิเสธ Riot ไม่รับคืนเงินสำหรับสกินที่อัปเกรดแล้ว ระดับและรูปแบบของสกินอาวุธ รวมถึง Radianite Points ดังนั้น สกินอาจไม่ผ่านเงื่อนไขคืนเงินแม้จะยังไม่เคยเข้าแมตช์ก็ตาม ควรแยกการตัดสินใจว่าจะเก็บสกินระดับพื้นฐานไว้หรือไม่ ออกจากการตัดสินใจปลดล็อกฟีเจอร์ตกแต่งเพิ่มเติม
กฎการคืนเงินสำหรับ บันเดิล มีข้อจำกัดเพิ่มเติม: หากซื้อไอเทมแยกชิ้นก่อน ไอเทมนั้นยังอาจเข้าเกณฑ์ขอคืนเงินได้ หากยังไม่เคยใช้งาน ยังไม่ได้อัปเกรด และยังไม่ได้ซื้อบันเดิลเต็มชุด แต่เมื่อซื้อบันเดิลครบชุดแล้ว ไอเทมแต่ละชิ้นจะไม่สามารถขอคืนเงินได้อีก นอกจากนี้ การซื้อไอเทมที่ระบุว่า “Free in Bundle” แยกต่างหากก็ไม่ได้ทำให้ราคาบันเดิลลดลง
อ่านรายละเอียดการยืนยันการซื้อในไคลเอนต์ของคุณก่อนเปลี่ยนจากการซื้อไอเทมชิ้นเดียวเป็นคอลเลกชันเต็มชุด สิ่งสำคัญคือธุรกรรมที่คุณกำลังจะทำ ภาพร้านค้าในอดีตไม่ได้ยืนยันว่าข้อเสนอหรือราคานั้นยังมีอยู่ในปัจจุบัน
ของขวัญที่ยังรอดำเนินการอาจขัดขวางการคืนเงินสำหรับการซื้อรายการอื่น
แม้ไอเทมจะดูเหมือนเข้าเกณฑ์ แต่ข้อจำกัดระดับบัญชีก็อาจขัดขวางการส่งคำขอได้ นโยบายการคืนเงินของ Riot ระบุว่าของขวัญที่ส่งไปแล้วแต่ผู้รับยังไม่ได้รับจะทำให้ไม่สามารถขอคืนเงินรายการใด ๆ ได้ นโยบายแนะนำให้ผู้ส่งขอให้ผู้รับกดรับของขวัญ เพื่อปลดล็อกการขอคืนเงินสำหรับคอนเทนต์อื่น
ให้ตรวจสอบกรณีนี้หากสกินที่เพิ่งซื้อและยังไม่เคยใช้ไม่แสดงเป็นรายการที่ขอคืนเงินได้ การจัดการของขวัญที่ยังค้างอยู่ไม่ได้ทำให้สกินที่ใช้แล้ว สกินที่อัปเกรดแล้ว หรือบันเดิล กลับมาขอคืนเงินได้ แต่เป็นการปลดข้อจำกัดอีกข้อหนึ่ง
การคืนเงินค่าสกินแตกต่างจากการขอคืนเงินสดสำหรับ VP
หากต้องการขอเงินคืนจากการซื้อ VP ที่ยังไม่ได้ใช้ Riot แนะนำให้ส่งคำร้อง ขั้นตอนระบุว่าต้องทำภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม และ VP ต้องยังไม่ถูกใช้ อย่าคิดว่าการคืนเงินค่าสกินจะยกเลิกการชำระเงินก่อนหน้านี้ที่ใช้ซื้อ VP โดยอัตโนมัติ
นโยบายการคืนเงินทั่วโลกของ Riot ยังแยกการซื้อผ่านตลาดภายนอก ซึ่งรวมถึง PlayStation และ Xbox ออกจากการคืนเงินที่ Riot ดำเนินการเอง ช่องทางการชำระเงินเดิมมีผล การที่สกินเข้าเกณฑ์คืนเงินในเกมไม่ได้หมายความว่าตลาดภายนอกหรือผู้ขายรายอื่นจะคืนเงินสดให้
ดำเนินการคืนเงินให้เรียบร้อยก่อน จากนั้นตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีจริงก่อนซื้อสกินใหม่ หากยังต้องการ VP ให้เปรียบเทียบ ตัวเลือกในการซื้อ VALORANT Points หลังคำนวณยอดที่ยังขาดและตรวจสอบภูมิภาคของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแล้ว อย่านับเงินคืนที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการเป็นเงินที่พร้อมใช้จ่ายแล้ว
