คู่มือขนาดการดาวน์โหลด Once Human 3.0.2: PC, Steam, Android, iOS และวิธีแก้ไขการอัปเดตซ้ำ
Once Human เวอร์ชัน 3.0.2 อาจแสดงขนาดการดาวน์โหลดที่แตกต่างกันมากใน Launcher, ไคลเอนต์ PC, Steam, Android และ iOS การอัปเดตอาจดูเหมือนดาวน์โหลดมากกว่าหนึ่งครั้ง เนื่องจากการแพตช์ การคลายการบีบอัด และการตรวจสอบไฟล์เป็นขั้นตอนแยกกัน คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมพื้นที่จัดเก็บ วิธีแยกแยะพฤติกรรมการอัปเดตที่เป็นปกติ วิธีแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดค้างหรือดาวน์โหลดซ้ำ วิธีปกป้องข้อมูลบัญชี และวิธีตัดสินใจว่าเมื่อใดควรซ่อมแซมไฟล์แทนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
การอัปเดต Once Human ขนาดใหญ่อาจทำให้เกิดความสับสนก่อนที่เกมจะไปถึงหน้าจอเข้าสู่ระบบด้วยซ้ำ Launcher อาจแสดงแพ็กเกจขนาดหลาย GB ไคลเอนต์ที่ติดตั้งไว้อาจแสดงการอัปเดตที่เล็กกว่ามาก และ Steam อาจดูเหมือนกำลังดาวน์โหลดไฟล์เดิมอีกครั้ง ผู้เล่นบนมือถืออาจเห็นตัวเลขที่แตกต่างกัน เพราะแพ็กเกจจากสโตร์ แพตช์ที่บีบอัด และไฟล์ที่ติดตั้งแล้วถูกจัดการแตกต่างกัน
สิ่งนี้ไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าการอัปเดตมีปัญหา การดาวน์โหลด การแตกไฟล์ การติดตั้ง และการตรวจสอบเป็นงานแยกกัน แถบความคืบหน้าอาจหยุดชั่วคราวขณะที่อุปกรณ์กำลังเขียนไฟล์ และไคลเอนต์อาจร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมหลังพบว่าไฟล์ภายในเครื่องจำเป็นต้องซ่อมแซม
มีรายงานว่าเวอร์ชัน 3.0.2 มีขนาดแตกต่างกันตามแพลตฟอร์ม เช่น ประมาณ 7.7GB สำหรับแพ็กเกจ PC launcher ประมาณ 218MB สำหรับการอัปเดตไคลเอนต์ PC ราว 407MB บน Android และประมาณ 411MB บน iOS ตัวเลขเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการวางแผน แต่จำนวนที่แสดงบนอุปกรณ์ของคุณยังเป็นตัวเลขที่เกี่ยวข้องที่สุด เพราะสถานะการติดตั้ง ลักษณะการทำงานของสโตร์บนแพลตฟอร์ม ไฟล์ภาษา และแพตช์ก่อนหน้าอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

เหตุใดตัวเลขจึงแตกต่างกัน
แพ็กเกจของ launcher อาจมีไฟล์ทดแทนที่บีบอัดไว้ ขณะที่การอัปเดตไคลเอนต์อาจหมายถึงเฉพาะไฟล์ที่แตกต่างจากการติดตั้งเดิมของคุณ Steam อาจสำรองพื้นที่ แพตช์ไฟล์เก็บถาวรขนาดใหญ่ และตรวจสอบไฟล์หลังการดาวน์โหลดที่มองเห็นเสร็จสิ้น สโตร์บนมือถืออาจดาวน์โหลดแพ็กเกจแอปที่ใหญ่หรือเล็กกว่าแพตช์ที่ใช้โดย launcher โดยตรง
ขนาดการดาวน์โหลดที่แสดงไม่ใช่พื้นที่ว่างที่จำเป็นเสมอไป อุปกรณ์อาจต้องใช้พื้นที่สำหรับการดาวน์โหลด การแตกไฟล์ชั่วคราว ไฟล์ใหม่ และสำเนาสำรองหรือสำเนาสำหรับการตรวจสอบ ผู้เล่นที่มีพื้นที่ว่างเท่ากับขนาดแพตช์พอดีอาจยังพบข้อผิดพลาดด้านพื้นที่จัดเก็บได้
แพลตฟอร์มหรือขั้นตอน | สิ่งที่ตัวเลขอาจหมายถึง | การเตรียมพร้อม |
|---|---|---|
PC launcher | แพตช์ที่บีบอัดหรือแพ็กเกจไฟล์ทดแทนขนาดใหญ่ | เผื่อพื้นที่ไดรฟ์เพิ่มเติมและใช้เครือข่ายที่เสถียร |
ไคลเอนต์ PC | การอัปเดตแบบส่วนต่างหลังจาก launcher ประมวลผล | เผื่อเวลาสำหรับการตรวจสอบ |
Steam | การดาวน์โหลด การสำรองพื้นที่ การแพตช์ และการตรวจสอบไฟล์ | อย่าขัดจังหวะการทำงานของดิสก์ |
Android | แพ็กเกจจากสโตร์หรือการอัปเดตแอป | ใช้ Wi-Fi และเผื่อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม |
iOS | แพ็กเกจแอปและการติดตั้งที่ระบบจัดการ | ชาร์จอุปกรณ์และตรวจสอบให้พร้อมใช้งาน |
อย่าเปรียบเทียบตัวเลขของเพื่อนกับของคุณจนกว่าจะทราบว่าใช้แพลตฟอร์ม วิธีติดตั้ง ไฟล์ภาษา และสถานะการอัปเดตก่อนหน้าเดียวกัน
การเตรียมพื้นที่จัดเก็บ
ก่อนเริ่ม ให้ตรวจสอบไดรฟ์หรืออุปกรณ์ที่ติดตั้ง Once Human ไว้ ไม่ใช่เฉพาะไดรฟ์ระบบเท่านั้น Launcher อาจใช้ไดเรกทอรีชั่วคราวบนไดรฟ์อื่น หากติดตั้งเกมไว้ในดิสก์หนึ่ง แต่ไฟล์ชั่วคราวไปอยู่อีกดิสก์ ทั้งสองตำแหน่งต้องมีพื้นที่เพียงพอ
ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้พื้นที่จัดเก็บหรือเขียนไฟล์ชั่วคราวขนาดใหญ่ อย่าลบโฟลเดอร์ที่ไม่รู้จักเพียงเพื่อเพิ่มพื้นที่ ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์นั้นเป็นของเกม แพลตฟอร์ม ระบบปฏิบัติการ หรือแอปพลิเคชันอื่น
บนมือถือ ให้ตรวจสอบทั้งพื้นที่จัดเก็บภายในและพื้นที่ติดตั้งที่สโตร์ต้องการ อุปกรณ์อาจแสดงว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับแพตช์ แต่ล้มเหลวหลังการแตกไฟล์
เผื่อพื้นที่ให้มากกว่าตัวเลขที่แสดง ระยะเผื่อที่แน่นอนขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและวิธีแพตช์ แต่การมีพื้นที่ “พอดี” เป็นแผนที่เสี่ยงสำหรับเกมไลฟ์เซอร์วิสขนาดใหญ่
การเตรียมเครือข่าย
ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรเมื่อเป็นไปได้ การขัดจังหวะชั่วครู่อาจไม่ทำให้การติดตั้งเสียหาย แต่สามารถทำให้เริ่มดาวน์โหลดส่วนหนึ่งใหม่หรือเรียกใช้การตรวจสอบได้
หยุดการดาวน์โหลดขนาดใหญ่อื่น ๆ การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ และการอัปโหลดสตรีมมิงชั่วคราว สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแพตช์เอง แต่เพิ่มความเสี่ยงต่อการหมดเวลาและการแย่งใช้ดิสก์
หากการเชื่อมต่อช้า ให้ปล่อยให้ launcher ทำงานต่อก่อนสรุปว่าค้าง ตรวจสอบว่ากราฟเครือข่ายมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ และดิสก์กำลังทำงานอยู่หรือไม่ แถบความคืบหน้าที่ไม่ขยับยังอาจกำลังประมวลผลไฟล์อยู่
หลีกเลี่ยงการสลับเครือข่ายไปมาซ้ำ ๆ หากจำเป็นต้องเปลี่ยน ให้หยุดผ่านอินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์ม แทนการปิดกระบวนการขณะที่กำลังเขียนไฟล์
เมื่อแถบความคืบหน้าเป็นเรื่องปกติ
เปอร์เซ็นต์การดาวน์โหลดอาจหยุดนิ่งระหว่างการแตกไฟล์ การติดตั้ง การประมวลผล shader หรือการตรวจสอบไฟล์ ดูการทำงานของดิสก์ การใช้งาน CPU และข้อความสถานะก่อนดำเนินการ
การดาวน์โหลดขนาดเล็กอาจใช้เวลานานกว่าการดาวน์โหลดขนาดใหญ่ หากมีไฟล์จำนวนมากที่ต้องตรวจสอบ เวลาที่เหลือโดยประมาณอาจกระโดดไปมา เพราะระบบคำนวณใหม่ระหว่างขั้นตอนที่แตกต่างกัน
รอหากกระบวนการยังทำงานอยู่ launcher ยังตอบสนอง และระบบไม่ได้แสดงข้อผิดพลาด อย่าบังคับปิดไคลเอนต์เพียงเพราะเปอร์เซ็นต์หยุดไปไม่กี่นาที
หากไม่มีการทำงานของดิสก์ CPU หรือเครือข่ายเป็นเวลานาน และอินเทอร์เฟซหยุดตอบสนอง ให้บันทึกเวลาและสถานะก่อนเริ่มใหม่
การดาวน์โหลดซ้ำบน Steam
Steam อาจดูเหมือนดาวน์โหลดการอัปเดตเดิมสองครั้ง เพราะการดาวน์โหลด การแพตช์ และการตรวจสอบเป็นขั้นตอนแยกกัน ระบบอาจสำรองพื้นที่ เขียนไฟล์เก็บถาวรขนาดใหญ่อีกครั้ง จากนั้นดาวน์โหลดส่วนที่ขาดหายขนาดเล็กหลังตรวจสอบผลลัพธ์ในเครื่อง
ก่อนยกเลิก ให้ดูรายละเอียดการดาวน์โหลดและการทำงานของดิสก์ใน Steam หากดิสก์กำลังทำงานและเปอร์เซ็นต์เปลี่ยนแปลงในส่วนอื่น กระบวนการอาจเป็นเรื่องปกติ
หากไฟล์เดิมถูกดาวน์โหลดซ้ำหลายรอบเต็ม ให้หยุดชั่วคราวและใช้ตัวเลือกตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์หรือซ่อมแซมของ Steam ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์คลังเกมมีพื้นที่ว่างเพียงพอ และเกมไม่ได้ติดตั้งอยู่บนไดรฟ์ที่กำลังเสื่อมสภาพ
อย่าลบไฟล์ manifest ของแอปเป็นการตอบสนองแรก การลบข้อมูลของแพลตฟอร์มอาจทำให้ต้องดาวน์โหลดใหม่มากขึ้นและทำให้ประวัติการติดตั้งซับซ้อน
ขั้นตอนการซ่อมแซม Launcher
ขั้นแรก ปิด launcher ตามปกติหากยังตอบสนอง เปิดใหม่ด้วยบัญชีเดิมและยืนยันเส้นทางการติดตั้ง
ขั้นที่สอง ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตตัว launcher เองหรือไม่ เวอร์ชันไคลเอนต์และ launcher ที่ไม่ตรงกันอาจทำให้เกิดพฤติกรรมแพตช์ซ้ำ
ขั้นที่สาม ใช้ฟังก์ชันซ่อมแซมหรือตรวจสอบไฟล์ของ launcher หากมี ปล่อยให้ทำงานจนเสร็จโดยไม่เปิดเกมอื่นหรือย้ายโฟลเดอร์การติดตั้ง
ขั้นที่สี่ รีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่ายหากข้อผิดพลาดบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อหรือไฟล์ถูกล็อก
ขั้นที่ห้า ตรวจสอบสถานะบริการอย่างเป็นทางการหรือประกาศปิดปรับปรุงก่อนเปลี่ยนแปลงไฟล์ในเครื่อง ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการลบข้อมูลไคลเอนต์
การแก้ไขปัญหาการอัปเดตบนมือถือ
ชาร์จอุปกรณ์หรือเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ สโตร์แอปอาจหยุดการติดตั้งเมื่อแบตเตอรี่หรือพื้นที่จัดเก็บระบบเหลือน้อย
ใช้บัญชีและภูมิภาคของสโตร์เดียวกับที่ใช้ติดตั้งเกมครั้งแรก การเปลี่ยนบัญชีสโตร์อาจทำให้เส้นทางการอัปเดตแตกต่างกัน
หากสโตร์แสดงว่ามีการอัปเดต แต่เกมยังขอข้อมูลเพิ่มเติม ให้ปล่อยให้การดาวน์โหลดภายในเกมเสร็จสิ้น การติดตั้งจากสโตร์และการดาวน์โหลดทรัพยากรของเกมไลฟ์เซอร์วิสอาจเป็นคนละขั้นตอน
อย่าล้างข้อมูลแอป เว้นแต่คุณจะทราบว่าบัญชีเชื่อมโยงไว้อย่างปลอดภัยและมีวิธีเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง การล้างข้อมูลอาจลบการตั้งค่าในเครื่องและทรัพยากรที่ดาวน์โหลดไว้
การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี
ข้อผิดพลาดในการอัปเดตไม่ใช่เหตุผลที่คุณควรมอบรหัสผ่านให้ผู้ที่เสนอจะช่วยซ่อมแซม ฝ่ายสนับสนุนที่ถูกต้องอาจขอรหัสระบุบัญชี แพลตฟอร์ม ภูมิภาค ข้อความข้อผิดพลาด และภาพหน้าจอ แต่ไม่ควรขอรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ
บันทึกเซิร์ฟเวอร์ รหัสระบุตัวละครหรือบัญชี แพลตฟอร์ม เวอร์ชัน launcher และข้อความข้อผิดพลาดที่ตรงตามจริง รายงานที่ชัดเจนมีประโยชน์มากกว่าข้อความที่บอกเพียงว่า “การอัปเดตล้มเหลว”
หากติดตั้งเกมใหม่ ให้ยืนยันวิธีเข้าสู่ระบบบัญชีก่อน บัญชีผู้เยี่ยมชมหรือบัญชีที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มอาจทำงานแตกต่างกันหลังลบข้อมูลในเครื่อง
เมื่อใดควรติดตั้งใหม่
ติดตั้งใหม่หลังจากตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ เครือข่าย การซ่อมแซม launcher ความสมบูรณ์ของไฟล์ สถานะการบำรุงรักษา และการเชื่อมโยงบัญชีแล้วเท่านั้น การติดตั้งใหม่เหมาะสมเมื่อไฟล์หลักเสียหาย launcher ไม่สามารถซ่อมแซมได้ หรือบันทึกการติดตั้งของแพลตฟอร์มเสียหาย
การติดตั้งใหม่ไม่ใช่การตอบสนองแรกที่ดีที่สุดสำหรับแถบความคืบหน้าที่ช้า ขั้นตอนการตรวจสอบที่เป็นปกติ หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว
ก่อนถอนการติดตั้ง ให้บันทึกภาพหน้าจอ ข้อมูลบัญชี ภูมิภาคการติดตั้ง และการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่ต้องการกู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ที่ดาวน์โหลดใหม่มีพื้นที่เพียงพอบนไดรฟ์ก่อนเริ่มอีกครั้ง
ผังการตัดสินใจเฉพาะแพลตฟอร์ม
ผู้เล่น PC launcher ควรตรวจสอบพื้นที่ไดรฟ์ชั่วคราว ซ่อมแซมไคลเอนต์ และรอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น
ผู้เล่น Steam ควรตรวจสอบการทำงานของดิสก์ พื้นที่จัดเก็บในคลังเกม และความสมบูรณ์ของไฟล์ก่อนลบข้อมูลแพลตฟอร์มใด ๆ
ผู้เล่น Android ควรใช้ Wi-Fi เผื่อพื้นที่จัดเก็บภายในเพิ่มเติม และหลีกเลี่ยงการล้างข้อมูลแอปหากยังไม่ได้เชื่อมโยงบัญชี
ผู้เล่น iOS ควรชาร์จอุปกรณ์ ตรวจสอบภูมิภาคของสโตร์ และปล่อยให้การติดตั้งของระบบเสร็จสิ้นก่อนเปิดเกม
ทุกแพลตฟอร์มควรตรวจสอบการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ก่อนเปลี่ยนแปลงไฟล์ในเครื่อง
Topuplist และงบประมาณการดาวน์โหลด
การอัปเดตขนาดใหญ่อาจทำให้ผู้เล่นคิดถึงการซื้อข้อมูล ไอเทมเพื่อความสะดวก หรือสกุลเงินพรีเมียมระหว่างรอ หากคุณตัดสินใจซื้อบริการ Once Human ที่รองรับ ให้ตรวจสอบ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Topuplist และ หน้าการเติมเงิน Once Humanยืนยันบัญชี เซิร์ฟเวอร์หรือภูมิภาค แพ็กเกจ และราคาสุทธิก่อนชำระเงิน
อย่าจ่ายเงินให้ผู้รับซ่อมที่ไม่เป็นทางการเพื่อเข้าถึงบัญชีหรือรับไฟล์อัปเดตส่วนตัว ใช้ไคลเอนต์อย่างเป็นทางการและปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
กฎที่มีประโยชน์คือถ่ายภาพหน้าจอการอัปเดตที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนเปิดเกม หากไคลเอนต์ย้อนกลับ ทำแพตช์ซ้ำ หรือแสดงข้อผิดพลาดใหม่ คุณจะสามารถเปรียบเทียบสถานะการติดตั้งได้ แทนการเดาว่าการอัปเดตเสร็จสิ้นจริงหรือไม่
รายการตรวจสอบขั้นสุดท้าย
ไดรฟ์ติดตั้งที่ถูกต้องมีพื้นที่ว่างเพียงพอ
ได้คำนึงถึงพื้นที่จัดเก็บชั่วคราวแล้ว
กำลังใช้ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบมีสายที่เสถียร
หยุดการดาวน์โหลดขนาดใหญ่อื่น ๆ แล้ว
ตรวจสอบการทำงานของดิสก์และเครือข่ายก่อนบังคับปิดแล้ว
ลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมหรือตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์แล้ว
ตรวจสอบสถานะการบำรุงรักษาแล้ว
ทราบการเชื่อมโยงบัญชีและวิธีเข้าสู่ระบบก่อนติดตั้งใหม่แล้ว
บันทึกภาพหน้าจอข้อผิดพลาดและรายละเอียดแพลตฟอร์มแล้ว
จัดทำบันทึกหลักฐาน
เมื่อการแก้ไขปัญหาล้มเหลว ให้สร้างบันทึกสั้น ๆ หนึ่งชุดแทนการลองแก้แบบสุ่มซ้ำไปมา เขียนแพลตฟอร์ม วิธีติดตั้ง ภูมิภาค พื้นที่จัดเก็บที่มีอยู่ ประเภทเครือข่าย เวอร์ชัน launcher ข้อผิดพลาดที่ตรงตามจริง เวลาที่เกิดปัญหา และขั้นตอนล่าสุดที่เสร็จสมบูรณ์
เพิ่มภาพหน้าจอแถบความคืบหน้า ข้อความข้อผิดพลาด หน้าจอพื้นที่จัดเก็บ และหน้าดาวน์โหลดของแพลตฟอร์ม อย่าใส่รหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน หรือรหัสยืนยันที่มองเห็นได้ บันทึกนี้ช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนแยกแยะปัญหาของไคลเอนต์ออกจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือบัญชีได้
หลังลองแก้ไขแต่ละครั้ง ให้เปลี่ยนตัวแปรเพียงอย่างเดียวและจดผลลัพธ์ไว้ หากเครื่องมือซ่อมแซมทำงานเสร็จ แต่เกมยังล้มเหลว ให้รายงานลำดับขั้นตอนนั้นอย่างละเอียด หลักฐานจะเปลี่ยนข้อร้องเรียนเรื่องการอัปเดตที่คลุมเครือให้เป็นกรณีทางเทคนิคที่ทำซ้ำได้ เก็บไฟล์ต้นฉบับและเวลาประทับไว้จนกว่าฝ่ายสนับสนุนจะตอบกลับ หากปัญหาหายไปหลังรีสตาร์ท ก็ควรจดไว้ว่าขั้นตอนไหนแก้ปัญหาได้ เพราะพฤติกรรมเดิมอาจกลับมาอีกในการแพตช์ครั้งถัดไป หลีกเลี่ยงการเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมหลายตัวพร้อมกัน เพราะอาจแย่งใช้ไฟล์เดียวกันและทำให้อธิบายผลลัพธ์สุดท้ายได้ยากขึ้น
ข้อสรุปสุดท้าย
Once Human 3.0.2 อาจแสดงขนาดการดาวน์โหลดแตกต่างกัน เพราะแต่ละแพลตฟอร์มจัดการการบีบอัด การแพตช์ การติดตั้ง และการตรวจสอบแตกต่างกัน ตัวเลขขนาดใหญ่หรือการหยุดชั่วคราวไม่ได้หมายความว่าเกิดข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ
เตรียมพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม ใช้เครือข่ายที่เสถียร ตรวจสอบการทำงานของดิสก์ ปล่อยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น และลองซ่อมแซมก่อนติดตั้งใหม่ มองความปลอดภัยของบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหา ไม่ใช่เรื่องแยกต่างหาก
การแก้ไขที่เร็วที่สุดมักเป็นการรออย่างอดทนควบคู่กับการมีหลักฐานที่ถูกต้อง การแก้ไขที่ใช้เวลานานที่สุดคือการลบทุกอย่างก่อนทำความเข้าใจว่าอะไรล้มเหลว
คำถามที่พบบ่อย
การอัปเดต Once Human 3.0.2 มีขนาดเท่าใด
ตัวเลขที่รายงานแตกต่างกันตามแพลตฟอร์มและสถานะการติดตั้ง ตัวอย่างเช่น ประมาณ 7.7GB สำหรับแพ็กเกจ PC launcher ประมาณ 218MB สำหรับการอัปเดตไคลเอนต์ PC ราว 407MB บน Android และประมาณ 411MB บน iOS ตรวจสอบข้อกำหนดที่ใช้งานจริงบนอุปกรณ์ของคุณ
เหตุใด Steam จึงดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง
Steam อาจดาวน์โหลด แพตช์ สำรองพื้นที่ และตรวจสอบไฟล์เป็นขั้นตอนแยกกัน ตรวจสอบการทำงานของดิสก์และสถานะการดาวน์โหลดโดยละเอียดก่อนยกเลิก
ควรเหลือพื้นที่ว่างเท่าใด
ควรมีมากกว่าขนาดแพตช์ที่แสดง เพราะการแตกไฟล์ชั่วคราว ไฟล์ทดแทน และการตรวจสอบอาจต้องใช้พื้นที่เพิ่มเติม
แถบความคืบหน้าที่หยุดชั่วคราวเสียเสมอหรือไม่
ไม่เสมอไป การแตกไฟล์ การติดตั้ง และการตรวจสอบอาจทำให้เปอร์เซ็นต์ที่มองเห็นหยุดชั่วคราว ขณะที่ดิสก์หรือ CPU ยังคงทำงานอยู่
ควรลบเกมทันทีหรือไม่
ไม่ควร ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ เครือข่าย เครื่องมือซ่อมแซม ความสมบูรณ์ของไฟล์ สถานะการบำรุงรักษา และการเชื่อมโยงบัญชีก่อน
ฉันสามารถล้างข้อมูลแอปบนมือถือได้หรือไม่
ทำได้เมื่อยืนยันแล้วว่าบัญชีเชื่อมโยงอยู่ และคุณทราบวิธีเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องเท่านั้น การล้างข้อมูลอาจลบการตั้งค่าและทรัพยากรในเครื่อง
ควรส่งข้อมูลใดให้ฝ่ายสนับสนุน
ระบุแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์หรือภูมิภาค รหัสระบุบัญชี เวอร์ชัน launcher หรือแอป ข้อความข้อผิดพลาดที่ตรงตามจริง และภาพหน้าจอ ห้ามใส่รหัสผ่านหรือรหัสใช้ครั้งเดียว
การเติมเงินช่วยแก้ปัญหาการอัปเดตหรือไม่
ไม่ การเติมเงินไม่ซ่อมแซมไฟล์หรือเปลี่ยนพฤติกรรมการดาวน์โหลด แก้ไขปัญหาไคลเอนต์ให้เรียบร้อยก่อน

