VALORANT 스킨 환불: 연습장에서 사용한 것으로 간주되는 이유
새 VALORANT 스킨을 연습장에서 사용하면 환불이 불가능해질 수 있습니다. Riot은 스킨을 장착한 상태로 연습전이나 사용자 설정 게임을 포함해 매치 로딩 화면에 진입하면 해당 콘텐츠를 사용한 것으로 간주합니다. 이 규정은 경쟁전을 끝까지 플레이하지 않아도 적용됩니다.
많이 알려진 14일 제한은 환불 조건의 일부일 뿐입니다. 환불 대상이 되려면 무기 스킨을 사용하지 않았고 기본 레벨 상태여야 합니다. 게임에서 스킨을 사용해 보거나 Radianite를 소모하기 전에 계속 보유할지 결정하세요. 구매 당일이라도 이런 행동에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
VALORANT 스킨 환불 가능 여부: 꼭 확인해야 할 사항
Riot의 환불 안내 무기 스킨 환불은 구매 후 14일 이내의 미사용 기본 레벨 스킨으로 제한됩니다. 따라서 최근에 구매했다는 사실만으로 환불이 승인되는 것은 아닙니다. 아이템 상태와 구매 유형을 함께 확인하세요.
상황 | Riot의 일반 정책에 따른 의미 |
|---|---|
14일 이내에 구매한 미사용 기본 레벨 스킨 | 무기 스킨 환불 절차를 통해 환불받을 수 있습니다 |
장착한 스킨을 사용해 연습전 또는 사용자 설정 게임 로딩 화면에 진입한 경우 | 사용한 것으로 간주되며, 사용한 무기 스킨은 환불할 수 없습니다 |
업그레이드한 무기 스킨 | 사용한 적이 없어도 환불할 수 없습니다 |
무기 스킨 번들 | 번들은 환불할 수 없습니다 |
14일이 지난 후 구매한 경우 | 일반 환불 가능 기간이 지났습니다 |
발로란트
짧은 연습 세션도 이용한 것으로 간주됩니다
기준은 플레이 시간이나 총을 발사했는지가 아니라 로딩 화면입니다. 스킨을 장착하고 연습전에 입장했다면, 발사음을 들어 보려고 했을 뿐이라고 해도 게시된 정의에 따라 미사용 콘텐츠로 간주되지 않습니다. 사용자 설정 게임도 마찬가지입니다.
구매할지 결정하지 못했다면 구매 전에 스토어에서 제공하는 미리보기를 확인하세요. 스킨을 구매한 뒤 연습장에서 사용해 보고 환불하는 것을 체험판처럼 이용해서는 안 됩니다. 나중에 스킨을 해제해도 이미 게임에 입장한 사실은 달라지지 않습니다.
구매한 계정에서 환불 요청을 시작하세요
환불 조건을 충족하는 스킨이라면 스토어에서 예외를 찾기보다 환불 페이지를 이용하세요. Riot의 절차에 따라 로그인하면 환불 가능한 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
다음 페이지를 여세요: 공식 VALORANT 환불 페이지 그리고 해당 스킨을 구매한 계정으로 로그인하세요.
환불 가능으로 표시된 구매 내역을 확인하고 해당 환불 옵션을 선택하세요. 별도로 구매한 상품과 번들을 혼동하지 않도록 정확한 아이템을 확인하세요.
환불 버튼이 작동하지 않으면 페이지에서 문의하기 절차를 이용하세요. 버튼이 작동하지 않는다고 환불 조건이 무효화된다고 생각하지 말고, 구매 내역과 문제를 설명하세요.
아이템을 더는 원하지 않는다면 확인하는 동안 사용하거나 업그레이드하지 마세요. 문의를 접수했다고 환불 자격이 보장되는 것은 아니며, 게시된 구매 기간도 여전히 적용됩니다.
업그레이드와 번들은 환불 가능 범위가 서로 다릅니다
업그레이드도 환불이 거부되는 별도의 사유입니다. Riot은 업그레이드된 스킨, 무기 스킨 레벨과 변형, Radianite Points를 환불 대상에서 제외합니다. 따라서 스킨을 매치에서 한 번도 사용하지 않았더라도 환불 조건을 충족하지 못할 수 있습니다. 기본 스킨을 보유할지 결정하는 것과 추가 꾸미기 기능을 해제할지 결정하는 것은 별개로 생각하세요.
해당 번들 환불 규정 에는 추가 제한이 있습니다. 개별 아이템을 먼저 구매한 경우에는 사용하지 않았고 업그레이드하지 않았으며 전체 번들을 구매하기 전이라면 여전히 환불 대상이 될 수 있습니다. 하지만 번들 구매를 완료하면 해당 개별 아이템은 더 이상 환불할 수 없습니다. “번들에 포함되어 무료”라고 표시된 아이템을 별도로 구매해도 번들 가격은 낮아지지 않습니다.
단일 아이템 구매에서 전체 컬렉션 구매로 넘어가기 전에 게임 클라이언트에서 구매 확인 내용을 읽어 보세요. 중요한 것은 현재 진행하려는 거래이며, 과거 스토어 이미지로 현재 판매 여부나 가격을 확인할 수는 없습니다.
수령 대기 중인 선물로 인해 다른 구매 건의 환불이 제한될 수 있습니다
계정 단위의 제한으로 환불 신청이 차단되면 아이템 자체는 환불 조건을 충족하는 것처럼 보여도 환불받지 못할 수 있습니다. Riot의 환불 정책에 따르면, 보냈지만 아직 수령되지 않은 선물이 있으면 모든 환불이 차단됩니다. 정책에 따르면 보낸 사람은 다른 콘텐츠를 환불받을 수 있도록 수령인이 선물을 받게 해야 합니다.
최근에 구매했고 사용하지 않은 스킨인데 환불할 수 없다면 이 가능성을 확인하세요. 미수령 선물을 처리해도 사용한 스킨, 업그레이드한 스킨 또는 번들이 환불 가능해지는 것은 아닙니다. 이는 별도의 제한을 해제하는 조치입니다.
스킨 환불은 VP 현금 환불과 다릅니다
사용하지 않은 VP 구매 건을 환불받으려면 Riot은 문의를 제출하도록 안내합니다. 안내에 따르면 VP를 사용하지 않은 경우 거래일로부터 14일 이내에 신청할 수 있습니다. 스킨을 환불하면 VP를 구매할 때 사용한 이전 결제까지 자동으로 취소된다고 생각하지 마세요.
Riot의 글로벌 환불 정책 은 PlayStation 및 Xbox를 포함한 제3자 마켓플레이스에서 구매한 상품과 Riot이 직접 처리할 수 있는 환불도 구분합니다. 최초 결제 경로가 중요합니다. 게임 내에서 스킨이 환불 조건을 충족한다고 해서 별도의 마켓플레이스나 판매자가 현금 환불을 약속하는 것은 아닙니다.
환불을 먼저 처리한 다음 실제 계정 잔액을 확인하고 대체 스킨을 구매하세요. VP가 더 필요하다면 남은 금액을 계산하고 해당 상품의 지역을 확인한 뒤 비교해 보세요. VALORANT Points 옵션 환불 대기 중인 금액은 이미 사용할 수 있는 돈으로 계산하지 마세요.
