Rimborsi delle skin di VALORANT: perché il Practice Range conta come utilizzo
Portare una nuova skin di VALORANT nel Practice Range può renderla non rimborsabile. Riot considera un contenuto utilizzato quando si raggiunge la schermata di caricamento di una partita con la skin equipaggiata, anche nelle partite di pratica e personalizzate. Non è necessario terminare una partita competitiva perché la regola si applichi.
Il limite noto di 14 giorni è solo una parte dei requisiti. Anche una skin per arma idonea deve essere inutilizzata e al livello base. Prima di provarla in gioco o di spendere Radianite per potenziarla, decidi se vuoi tenerla: queste azioni possono cambiare la situazione anche il giorno stesso dell’acquisto.
Requisiti per il rimborso delle skin di VALORANT: i controlli che contano
Le istruzioni di Riot sui rimborsi limitano i rimborsi delle skin per armi a quelle inutilizzate, al livello base e acquistate negli ultimi 14 giorni. Un acquisto recente è quindi solo il punto di partenza, non una garanzia di approvazione. Verifica insieme le condizioni dell’oggetto e il tipo di acquisto.
La tua situazione | Cosa prevede la politica standard di Riot |
|---|---|
Skin al livello base, inutilizzata e acquistata entro 14 giorni | Può rientrare nella procedura di rimborso delle skin per armi |
Skin equipaggiata e portata alla schermata di caricamento di una partita di pratica o personalizzata | È considerata utilizzata; le skin per armi utilizzate non sono rimborsabili |
Skin per arma potenziata | Non rimborsabile, anche se non ci hai mai giocato |
Bundle di skin per armi | I bundle non sono rimborsabili |
Acquisto effettuato oltre il limite di 14 giorni | Fuori dal periodo standard di idoneità |
VALORANT
Anche una breve sessione di allenamento conta
Il discrimine è la schermata di caricamento, non il tempo di gioco né il fatto che tu abbia sparato o meno. Se hai equipaggiato la skin e hai caricato una partita di pratica, dire che volevi solo sentirne il suono degli spari non significa che il contenuto sia inutilizzato secondo la definizione pubblicata. Lo stesso vale per una partita personalizzata.
Se sei indeciso, dai un’occhiata alle anteprime disponibili nel negozio prima di procedere. Non considerare l’acquisto di una skin, la prova nel Practice Range e il reso come un sistema di prova. Togliere la skin in seguito non cambia il fatto che tu l’abbia già portata in una partita.
Avvia la richiesta dall'account usato per l'acquisto
Se la skin soddisfa ancora i requisiti, usa la pagina dei rimborsi invece di cercare un’eccezione nel negozio. La procedura di Riot ti consente di accedere e visualizzare gli acquisti idonei al rimborso.
Apri la pagina ufficiale dei rimborsi di VALORANT e accedi all’account con cui hai acquistato la skin.
Controlla gli acquisti indicati come idonei e seleziona l’opzione di rimborso pertinente. Verifica l’oggetto esatto, per non confondere un acquisto singolo con un bundle.
Se il pulsante per il rimborso non funziona, usa l’opzione Invia un ticket nella pagina. Descrivi l’acquisto e il problema, senza presumere che un pulsante non funzionante annulli i requisiti di idoneità.
Se non vuoi più l’oggetto, evita di usarlo o potenziarlo mentre verifichi la situazione. Una richiesta all’assistenza non ti riserva il diritto al rimborso e il periodo di acquisto indicato nella politica continua a essere rilevante.
Gli upgrade e i bundle comportano limitazioni diverse
Il potenziamento è un motivo distinto di rifiuto. Riot esclude dai rimborsi le skin potenziate, i livelli e le varianti delle skin per armi e i Radianite Points. Una skin può quindi non superare i requisiti per il rimborso anche senza essere mai stata usata in una partita. Valuta separatamente se tenere la skin base e se sbloccare altre caratteristiche estetiche.
Le regole sui rimborsi dei bundle introducono un’ulteriore restrizione: se acquisti prima un singolo oggetto, può ancora essere idoneo al rimborso, purché sia inutilizzato, non potenziato e tu non abbia ancora acquistato il bundle completo. Una volta completato l’acquisto del bundle, i singoli oggetti non possono più essere rimborsati. Acquistare separatamente un oggetto contrassegnato come «Gratis nel bundle» non riduce nemmeno il costo del bundle.
Leggi la conferma d’acquisto nel tuo client prima di passare da un singolo oggetto a una collezione completa. La distinzione importante riguarda la transazione che stai effettuando; le immagini storiche del negozio non confermano un’offerta o un prezzo attuali.
Un regalo in sospeso può bloccare i rimborsi per altri acquisti
Un oggetto può sembrare idoneo, ma una restrizione a livello di account può bloccare la richiesta. La politica sui rimborsi di Riot specifica che un regalo inviato ma non ancora ricevuto blocca tutti i rimborsi. Secondo la politica, chi ha inviato il regalo deve chiedere al destinatario di riscattarlo per sbloccare i rimborsi degli altri contenuti.
Verifica questa possibilità se una skin acquistata di recente e mai utilizzata non è disponibile per il rimborso. Risolvere la questione di un regalo in sospeso non rende rimborsabile una skin utilizzata, una skin potenziata o un bundle: elimina un altro impedimento.
Il rimborso di una skin è diverso da un rimborso in denaro dei VP
Se vuoi riavere i soldi per un acquisto di VP non utilizzati, Riot ti invita a inviare un ticket. Le istruzioni indicano un periodo di 14 giorni dalla transazione, a condizione che i VP non siano stati spesi. Non dare per scontato che il rimborso di una skin annulli automaticamente il pagamento effettuato in precedenza per ottenere i VP.
La politica globale sui rimborsi di Riot distingue inoltre gli acquisti effettuati tramite marketplace di terze parti, tra cui PlayStation e Xbox, dai rimborsi che Riot può emettere direttamente. Il canale di pagamento originale è importante. L’idoneità di una skin al rimborso in gioco non garantisce un rimborso in denaro da parte di un marketplace o venditore distinto.
Prima ottieni il rimborso, poi controlla il saldo effettivo dell’account prima di acquistare una skin sostitutiva. Se ti servono ancora VP, confronta le opzioni per i VALORANT Points solo dopo aver calcolato quanto ti manca e aver verificato la regione del prodotto applicabile. Non considerare un rimborso in sospeso come denaro già disponibile da spendere.
