Steam stellt die Nachbestückung von Geschenkkarten im Einzelhandel ein: Sind Ihre Codes noch sicher?
Steam stellt sein Geschenkkartenprogramm im Einzelhandel ein. Das bedeutet jedoch nicht, dass eine ungenutzte Karte in deiner Schublade plötzlich nicht mehr funktioniert. Valves FAQ zum Steam-Wallet zufolge werden die Bestände in den Geschäften nicht mehr aufgefüllt, sobald die physischen Karten ausverkauft sind. Die noch verfügbaren Karten im Einzelhandel dürften bis Ende 2026 vergriffen sein. Außerdem heißt es dort, dass bestehende Geschenkkarten weiterhin jederzeit eingelöst werden können, vorbehaltlich der geltenden lokalen Gesetze.
Im internationalen Steam-Shop kommt es darauf an, was du vorhast: eine bereits vorhandene Karte einlösen, dein eigenes Wallet aufladen oder jemand anderem ein neues Geschenk schicken. Das sind unterschiedliche Transaktionen. Eine Ankündigung zu den Beständen im Einzelhandel sollte dich nicht dazu verleiten, zusätzliche Karten zu kaufen oder jeden Code wie einen Countdown zu behandeln.
Der stationäre Bestand geht zur Neige – deine vorhandene Karte ist ein anderes Thema
Valve begründet die Änderung mit Geschenkkartenbetrug und verweist darauf, seit Jahren mit Einzelhändlern und Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten und die Einlösebeschränkungen zu verschärfen. Die Ankündigung betrifft das Programm für physische Karten im Einzelhandel. Sie kündigt weder die Schließung des Steam-Wallets noch die Einstellung digitaler Geschenke oder eine pauschale Ungültigkeit bestehender Karten an.
Die Formulierung „bis Ende 2026“ ist eine Einschätzung dazu, wann die Bestände aufgebraucht sein dürften, und keine weltweit einheitliche Einlösefrist. Ein Geschäft kann schon früher keine Karten mehr vorrätig haben. Wenn du bereits eine Karte besitzt, bewahre den Kassenbon auf und halte dich an die aktuellen Einlösebedingungen, statt anzunehmen, dass sich durch die Bestandsprognose der Wert deiner Karte ändert.
Steam-Guthabencode
Löse einen vorhandenen Code im richtigen Konto und in der richtigen Währung ein
Wenn du bereits einen Code besitzt, melde dich beim vorgesehenen Konto an und nutze Steams Seite zum Einlösen von Geschenkkarten und Wallet-Codes. Gib den Code in das Feld für Steam-Wallet-Codes ein und wähle „Weiter“. Prüfe vor der Bestätigung das Konto: Guthaben, das einem Steam-Wallet hinzugefügt wurde, kann später weder auf ein anderes Steam-Konto übertragen noch verschenkt werden.
Auch die Währung solltest du gesondert prüfen. Valve nennt die Beschränkung der Einlösung auf die Währung deines Steam-Wallets als eine seiner Maßnahmen gegen Betrug. Geh nicht davon aus, dass du eine ältere Karte, die in einer anderen Währung gekauft wurde, einlösen kannst, nur weil bestehende Karten weiterhin gültig sind. Die Echtheit der Karte, die Währungskompatibilität und das verwendete Konto spielen nach wie vor eine Rolle.
Digitale Geschenkkarten bleiben verfügbar und haben eigene Checkout-Regeln
Steams Seite für digitale Geschenkkarten ist weiterhin der offizielle Weg, um neues Wallet-Guthaben zu verschenken. Laut FAQ kannst du bereits vorhandenes Wallet-Guthaben nicht zum Kauf einer digitalen Geschenkkarte verwenden. In einigen Ländern gelten zudem Einschränkungen für das Senden oder Empfangen von Geschenken. Diese werden beim Bezahlvorgang und bei der Auswahl des Empfängers angezeigt.
Sobald der Empfänger ein digitales Geschenk annimmt, wird es seinem Steam-Wallet gutgeschrieben. Laut Steam wird ein digitales Geschenk, das für einen Freund in einem anderen Land gekauft wurde, in die Währung des Empfängers umgerechnet. Diese Regel gilt für digitale Geschenke und nicht für die Einlösung einer physischen Karte, die in einer anderen Währung gekauft wurde.
Wenn der Empfänger ein bestimmtes Spiel möchte, ist laut Steam auch der direkte Kauf dieses Spiels als Geschenk möglich. Wenn du auf Topuplist gelistete Steam-Spielein Betracht ziehst, vergleiche das konkrete Produkt, die Kontoregion und die Lieferbedingungen. Ein Spielkauf und eine Wallet-Aufladung erfüllen unterschiedliche Bedürfnisse. Prüfe daher vor der Zahlung, welches Produkt du auswählst.
Bei einem fehlgeschlagenen Code solltest du die Einlösung prüfen, statt in Panik etwas zu kaufen
Prüfe zunächst ähnlich aussehende Zeichen wie O und 0, I und 1 oder B und 8. Valve weist außerdem darauf hin, dass die Aktivierung im Einzelhandel nach dem Kauf mehrere Stunden dauern kann. Bewahre die Originalkarte und den Kassenbon auf, anstatt sie wegzuwerfen, sobald du den Code eingegeben hast.
Wenn das Problem nach mehreren Stunden weiterhin besteht, bittet Steam um ein gut lesbares Foto oder einen Scan der gesamten Rückseite des Wallet-Codes sowie um den passenden Kassenbon. Für Codes, die direkt auf Kassenbons gedruckt sind, gelten laut Steam besondere Vorgaben: Wende dich in diesem Fall an den Händler, da Steam bei diesem Format nicht helfen kann.
Wähle deinen nächsten Kauf nach dem Verwendungszweck und nicht nach dem Restbestand im Regal
Eine vorhandene physische Karte, ein neu verschicktes digitales Geschenk und der direkte Kauf eines Spiels können alle dazu führen, dass jemand ein Spiel spielen kann. Für sie gelten jedoch unterschiedliche Konto- und Zahlungsregeln. Löse deine bereits vorhandene Karte über den verifizierten Weg ein. Bei einem neuen Geschenk solltest du die Einschränkungen für Empfänger und Bezahlvorgang prüfen. Du musst keine weiteren physischen Karten kaufen, nur um den Zugriff auf das Steam-Wallet zu behalten.
