Steam توقف إعادة تزويد المتاجر ببطاقات الهدايا: هل لا تزال رموزك آمنة؟
ستنهي Steam برنامج بطاقات الهدايا في متاجر البيع بالتجزئة، لكن هذا لا يعني أن البطاقة غير المستخدمة في درجك ستتوقف فجأة عن العمل. الأسئلة الشائعة حول Steam Wallet من Valve توضح أن المتاجر لن تحصل على مخزون جديد بعد نفاد البطاقات الفعلية، ومن المتوقع أن ينفد المخزون المتبقي بحلول نهاية 2026. وتذكر أيضًا أنه لا يزال بإمكانك استخدام بطاقات الهدايا الحالية في أي وقت تختاره، وفقًا للقوانين المحلية.
بالنسبة إلى متجر Steam الدولي، يعتمد الخيار المناسب على ما تحتاج إليه: استرداد بطاقة تملكها بالفعل، أو إضافة أموال إلى محفظتك، أو إرسال هدية جديدة إلى شخص آخر. فهذه معاملات منفصلة. ولا ينبغي لإعلان يتعلق بمخزون المتاجر أن يدفعك إلى شراء بطاقات إضافية أو التعامل مع كل رمز كما لو كان أمامه موعد نهائي وشيك.
شارف مخزون متاجر التجزئة على النفاد؛ لكن بطاقتك الحالية مسألة مختلفة
توضح Valve أن هذا التغيير يأتي استجابةً لعمليات الاحتيال ببطاقات الهدايا، بعد سنوات من التعاون مع تجار التجزئة وجهات إنفاذ القانون وتشديد قيود الاسترداد. ويتعلق الإعلان ببرنامج بيع البطاقات الفعلية في المتاجر. ولا يعلن عن إغلاق Steam Wallet أو إيقاف الهدايا الرقمية أو إلغاء جميع البطاقات الحالية.
الإشارة إلى نهاية 2026 هي توقع لنفاد المخزون، وليست موعدًا نهائيًا موحدًا لاسترداد البطاقات في جميع أنحاء العالم. فقد ينفد مخزون أحد المتاجر قبل ذلك. إذا كانت لديك بطاقة بالفعل، فاحتفظ بالإيصال واتبع متطلبات الاسترداد الحالية بدلًا من افتراض أن توقعات المخزون تغيّر قيمة ما تملكه.
رمز محفظة Steam
استردّ رمزًا موجودًا على الحساب وبالعملة المناسبين
إذا كان لديك رمز بالفعل، فسجّل الدخول إلى الحساب المطلوب واستخدم صفحة Steam لاسترداد بطاقات الهدايا ورموز Steam Wallet. أدخل الرمز في حقل Steam Wallet Code، ثم اختر «متابعة». تحقق من الحساب قبل التأكيد، إذ لا يمكن نقل الأموال المضافة إلى Steam Wallet أو إهداؤها لاحقًا إلى حساب Steam آخر.
العملة مسألة أخرى يجب التحقق منها. تذكر Valve أن قصر الاسترداد على عملة Steam Wallet من بين إجراءاتها لمكافحة الاحتيال. لا تفترض أن بإمكانك استرداد بطاقة قديمة اشتريتها بعملة أخرى لمجرد أن البطاقات الحالية لا تزال صالحة. فما زالت أصالة البطاقة وتوافق العملة والحساب الذي تستخدمه أمورًا مهمة.
تستمر بطاقات الهدايا الرقمية، لكن لها قواعد دفع خاصة
صفحة بطاقات الهدايا الرقمية في Steam ما زالت الطريقة الرسمية لإرسال هدية جديدة إلى Steam Wallet. وتوضح الأسئلة الشائعة أنه لا يمكنك استخدام الأموال الموجودة في Steam Wallet لشراء بطاقة هدايا رقمية. كما تفرض بعض البلدان قيودًا على الإرسال أو الاستلام، وستظهر هذه القيود أثناء الدفع واختيار المستلم.
بعد قبول المستلم الهدية الرقمية، تُضاف إلى Steam Wallet الخاصة به. وتذكر Steam أن الهدية الرقمية التي تشتريها لصديق في بلد آخر تُحوّل إلى عملة المستلم. وهذه القاعدة خاصة بخيار الهدايا الرقمية، ولا تنطبق على استرداد بطاقة فعلية اشتُريت بعملة مختلفة.
إذا كان المستلم يرغب في لعبة معينة، فشراء اللعبة كهدية خيار آخر توضحه Steam. وإذا كنت تفكر في ألعاب Steam المدرجة على Topuplist. فإن شراء لعبة وإيداع الأموال في Steam Wallet يلبيان احتياجات مختلفة؛ لذا تحقّق من المنتج الذي تختاره قبل الدفع.
إذا تعذّر استخدام الرمز، فتحقّق من استرداده بدلًا من الشراء بدافع الذعر
ابدأ بالتحقق من الأحرف المتشابهة، مثل O و0 أو I و1 أو B و8. وتذكر Valve أيضًا أن تفعيل البطاقة في المتجر قد يستغرق عدة ساعات بعد الشراء. احتفظ بالبطاقة الأصلية والإيصال، ولا تتخلص منهما بعد إدخال الرمز.
إذا استمرت المشكلة بعد عدة ساعات، تطلب Steam صورة أو مسحًا ضوئيًا واضحًا للجهة الخلفية كاملةً من رمز Wallet، إلى جانب إيصال البيع بالتجزئة المطابق. وتوضح إرشاداتها استثناءً محددًا للرموز المطبوعة مباشرةً على الإيصالات: تواصل مع المتجر بشأنها، لأن Steam تذكر أنها لا تستطيع المساعدة في هذه الحالة.
اختر مشترياتك التالية حسب الغرض، لا حسب ما تبقّى على الرفوف
قد تؤدي البطاقة الفعلية الحالية أو الهدية الرقمية المرسلة حديثًا أو شراء لعبة مباشرةً إلى لعب لعبة، لكن قواعد الحساب والدفع تختلف بينها. استخدم البطاقة التي تملكها بالفعل عبر طريقة الاسترداد الموثقة. أما عند إرسال هدية جديدة، فتحقق من المستلم وقيود الدفع. ولا حاجة إلى شراء بطاقات فعلية إضافية لمجرد ضمان استمرار وصولك إلى Steam Wallet.
