ชำระเงินใน Rise of Kingdoms ไม่สำเร็จใช่ไหม? สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขง่าย ๆ

คุณกด “ซื้อ” วงล้อโหลดหมุนอยู่ครู่หนึ่ง แล้วข้อความสีแดงก็ปรากฏขึ้นว่า “การชำระเงินล้มเหลว” ไม่มีอัญมณี ไม่มีแพ็กเกจ และบางครั้งยังมีรายการเรียกเก็บเงินที่ชวนสับสนในใบแจ้งยอดของคุณ การชำระเงินที่ถูกบล็อกเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่น่าหงุดหงิดที่สุดใน Rise of Kingdoms โดยเฉพาะระหว่างอีเวนต์ที่แพ็กเกจมีเวลาจำกัด ข่าวดีก็คือปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที และในหลายกรณีเงินจริงไม่ได้ถูกหักออกจากบัญชีของคุณแต่อย่างใด

อัญมณีคือสกุลเงินพรีเมียมที่ใช้ขับเคลื่อนความก้าวหน้าของ VIP และการปลดล็อกถาวร ดังที่ คู่มือกลยุทธ์อัญมณี อธิบายไว้ ดังนั้นการชำระเงินที่ถูกบล็อกจึงทำให้บัญชีของคุณหยุดชะงักทั้งหมด คู่มือนี้จะแจกแจงว่า “การชำระเงินล้มเหลว” หมายถึงอะไร สาเหตุที่พบบ่อย วิธีแก้ไขอย่างละเอียดสำหรับ iOS และ Android รวมถึงสิ่งที่ควรทำหากความพยายามชำระเงินที่ล้มเหลวยังคงแสดงเป็นรายการเรียกเก็บเงิน

ข้ามข้อผิดพลาดของสโตร์ไปได้เลย: หาก App Store หรือ Google Play ยังคงปฏิเสธการซื้อของคุณ คุณสามารถทำ เติมเงิน Rise of Kingdoms ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist หน้าร้านค้าอย่างเป็นทางการ ซึ่งใช้ขั้นตอนการชำระเงินที่ผ่านการตรวจสอบของตัวเองแทนสโตร์บนอุปกรณ์

ความหมายที่แท้จริงของ “การชำระเงินล้มเหลว” ใน Rise of Kingdoms

ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหา ให้ระบุสถานะที่คุณกำลังพบให้ชัดเจน ผู้เล่นมักใช้คำว่า “การชำระเงินล้มเหลว” กับ 3 สถานการณ์ที่แตกต่างกันมาก และวิธีแก้ไขจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังเจอสถานการณ์ใด

ล้มเหลว หมายถึงธุรกรรมไม่เสร็จสมบูรณ์ โดยทั่วไปจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจริง หรืออาจมีเพียงการกันวงเงินชั่วคราวซึ่งจะถูกยกเลิกไปเอง

อยู่ระหว่างดำเนินการ หมายถึงเกตเวย์การชำระเงินยอมรับคำขอแล้ว แต่ยังดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ เงินอาจถูกกันไว้ชั่วคราว และการซื้ออาจเสร็จสมบูรณ์หรือถูกยกเลิกภายในหนึ่งหรือสองวัน

ไม่ได้รับสินค้า เป็นปัญหาที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง: การชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่อัญมณีไม่ปรากฏ สถานการณ์นี้มีการกล่าวถึงแยกต่างหาก โดยบทความนี้จะเน้นที่ความล้มเหลวของขั้นตอนการชำระเงินเอง

โดยปกติคุณจะเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งบนหน้าจอ เช่น “การชำระเงินถูกปฏิเสธ” “ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้” “ธุรกรรมล้มเหลว” หรือ “ธนาคารของคุณปฏิเสธวิธีการชำระเงิน” แต่ละข้อความชี้ไปยังความผิดพลาดในขั้นตอนที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร สโตร์บนอุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่อระหว่างเกมกับเกตเวย์การชำระเงิน

สาเหตุหลักที่การชำระเงินใน RoK ล้มเหลว (สาเหตุที่พบบ่อย)

การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงช่วยให้คุณไม่ต้องลองทำรายการเดิมที่มีปัญหาซ้ำแบบไร้จุดหมาย ต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อย

เงินไม่เพียงพอหรือบัตรใกล้ถึงวงเงิน เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด แม้แต่การกันวงเงินเพียงเล็กน้อยก็อาจล้มเหลวได้ หากยอดเงินที่ใช้ได้ต่ำกว่าจำนวนเงินที่ต้องชำระ

ผู้ออกบัตรหรือธนาคารปฏิเสธรายการเนื่องจากระบบป้องกันการทุจริต ธนาคารมักปฏิเสธรายการเกมและรายการข้ามประเทศโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะเมื่อเป็นร้านค้ารายใหม่หรือมาจากประเทศที่แตกต่างจากธุรกรรมปกติของคุณ

บัตรหมดอายุหรือข้อมูลบัตรล้าสมัย บัตรที่หมดอายุไปเมื่อเดือนที่แล้วแต่ยัง “บันทึกไว้” ในบัญชีสโตร์ของคุณ จะล้มเหลวทุกครั้ง

ข้อจำกัดด้านการชำระเงินตามภูมิภาคหรือวิธีการที่ไม่รองรับ บัตรและรูปแบบการชำระเงินบางประเภทไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคหรือประเทศของสโตร์บางแห่ง

อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือแอปล่มระหว่างชำระเงิน หากคำขอไม่สามารถส่งถึงเกตเวย์การชำระเงินได้อย่างเสถียร ธุรกรรมจะถูกยกเลิกและรายงานว่าล้มเหลว

ปัญหาบัญชี App Store / Google Play วิธีการชำระเงินอาจถูกปิดใช้งาน ประเทศของสโตร์อาจตั้งค่าไม่ถูกต้อง หรือการซื้อภายในแอปอาจถูกปิดไว้ในระดับอุปกรณ์

ไม่ได้รับรหัสยืนยันหรือ OTP การชำระเงินจำนวนมากจำเป็นต้องใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวทาง SMS หรืออีเมล หากรหัสดังกล่าวไม่มาถึง ธุรกรรมก็จะเสร็จสมบูรณ์ไม่ได้

เซิร์ฟเวอร์ RoK หรือการบำรุงรักษาสโตร์ ระหว่างการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือเมื่อสโตร์ขัดข้อง การชำระเงินจะถูกปฏิเสธชั่วคราวทั้งหมด

การลองใหม่ถี่เกินไปจนไปกระตุ้นตัวกรองป้องกันการทุจริต การกด “ซื้อ” รัว ๆ 5 ครั้งติดต่อกันอาจดูเหมือนการทดสอบบัตรเพื่อทุจริตสำหรับเกตเวย์ ซึ่งอาจบล็อกความพยายามครั้งต่อ ๆ ไปเป็นระยะเวลาหนึ่ง หลังจากเกิดข้อผิดพลาด ให้เว้นระยะการลองใหม่หลายนาที

วิธีแก้ไขง่าย ๆ ที่ควรลองทันที (คำแนะนำช่วยเหลือตนเองทีละขั้นตอน)

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพียงไม่กี่ข้อ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนติดต่อใคร

ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินจริงหรือไม่ เปิดแอปธนาคารหรือประวัติคำสั่งซื้อในสโตร์ของคุณ (Apple “รายงานปัญหา” หรือ Google Play “คำสั่งซื้อ”) การกันวงเงินที่อยู่ในสถานะ “รอดำเนินการ” ไม่ใช่การชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ อย่าเพิ่งถือว่าเป็นเงินที่สูญเสีย

รีสตาร์ทเกมแล้วลองใหม่บน Wi-Fi ที่เสถียร ปิด Rise of Kingdoms โดยสมบูรณ์แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีสัญญาณดี สัญญาณมือถือที่ไม่เสถียรเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการชำระเงินที่ถูกยกเลิก

อัปเดต Rise of Kingdoms เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไคลเอนต์ที่ล้าสมัยมักทำให้ขั้นตอนการซื้อภายในแอปขัดข้องหลังจากสโตร์หรือเกมได้รับการอัปเดต

ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีสโตร์ บน iOS ให้เปิด การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → สื่อและรายการซื้อ → ดูบัญชี → ข้อมูลการชำระเงิน บน Android ให้เปิด Play Store → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้งานได้เปิดอยู่ และตั้งค่าประเทศถูกต้อง

อัปเดตหรือเพิ่มบัตรอีกครั้ง ลบบัตรที่บันทึกไว้ออกแล้วกรอกข้อมูลใหม่ วิธีนี้จะล้างข้อมูลเก่าหรือข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้การเรียกเก็บเงินล้มเหลวโดยไม่มีข้อความแจ้งที่ชัดเจน

ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น สลับระหว่างบัตรเครดิต, PayPal, การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย หรือยอดคงเหลือจากบัตรของขวัญในสโตร์ วิธีหนึ่งล้มเหลวไม่ได้หมายความว่าวิธีอื่นจะใช้ไม่ได้ทั้งหมด

ขอ OTP ใหม่ หากจำเป็นต้องใช้รหัสยืนยัน ให้แตะส่งอีกครั้ง แล้วตรวจสอบตัวกรองสแปมของ SMS และโฟลเดอร์สแปมในอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เป็นข้อมูลปัจจุบัน

ล้างแคชของแอป (Android) การตั้งค่า → แอป → Rise of Kingdoms → พื้นที่เก็บข้อมูล → ล้างแคช อาจช่วยแก้ปัญหาการชำระเงินที่แสดงข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ

ทางเลือกที่เชื่อถือได้: เมื่อสโตร์บนอุปกรณ์ยังคงปฏิเสธรายการของคุณ การ เติมเงิน Rise of Kingdoms ที่ Topuplist ผ่าน Topuplist หน้าร้านค้าอย่างเป็นทางการจะข้าม App Store และ Google Play ไปทั้งหมด ดังนั้นการปฏิเสธจากฝั่งสโตร์จะไม่ขัดขวางการซื้อของคุณอีกต่อไป

วิธีแก้ไขเฉพาะแพลตฟอร์ม: iOS (Apple) กับ Android (Google Play)

อาการเดียวกันอาจต้องใช้วิธีแก้ไขที่แตกต่างกันตามอุปกรณ์ของคุณ ใช้ตารางนี้เพื่อไปยังสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดของแพลตฟอร์มที่คุณใช้

รายละเอียดเฉพาะสำหรับ iOS / Apple หากคุณใช้ Family Sharing คำขอ “ขออนุญาตซื้อ” จากผู้จัดการครอบครัวอาจบล็อกการซื้อโดยไม่มีการแจ้งเตือนที่ชัดเจน ข้อจำกัดด้านเนื้อหาในเวลาหน้าจอก็อาจปิดการซื้อภายในแอปได้เช่นกัน ตรวจสอบว่าประเทศ/ภูมิภาคของ Apple ID ตรงกับประเทศที่ออกบัตร และหากบัตรยังคงใช้ไม่ได้ ให้แลกใช้บัตรของขวัญ iTunes แล้วชำระเงินจากยอดคงเหลือ Apple แทน

รายละเอียดเฉพาะสำหรับ Android / Google Play ตรวจสอบว่าประเทศของโปรไฟล์การชำระเงินใน Play ตรงกับบัตรของคุณ ล้างแคชและข้อมูลของ Play Store (การตั้งค่า → แอป → Google Play Store → พื้นที่เก็บข้อมูล) เพื่อเคลียร์สถานะการชำระเงินที่เสียหาย หากบัตรถูกปฏิเสธ ให้เพิ่มยอดคงเหลือ Google Play ผ่านบัตรของขวัญ Play แล้วดำเนินการซื้อด้วยวิธีนั้น

ทั้งสองแพลตฟอร์ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซื้อภายในแอปเปิดใช้งานอยู่จริงในข้อจำกัดของบัญชีหรืออุปกรณ์ แล้วลองใหม่ การตั้งค่า IAP ที่ปิดอยู่จะแสดงข้อความ “ล้มเหลว” แบบเดียวกับกรณีบัตรถูกปฏิเสธ

ข้อจำกัดตามภูมิภาคและวิธีการชำระเงินที่ไม่รองรับ

ภูมิภาคเป็นสาเหตุที่ซ่อนอยู่ซึ่งสร้างปัญหาให้ผู้เดินทางและผู้เล่นที่ใช้บัตรต่างประเทศจำนวนมาก

เหตุผลที่บางภูมิภาคบล็อกวิธีการชำระเงินบางประเภท ผู้ออกบัตรและสโตร์บนอุปกรณ์ใช้กฎที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ Visa ที่ใช้งานได้อย่างราบรื่นในภูมิภาคหนึ่งอาจถูกปฏิเสธในอีกภูมิภาคหนึ่ง เนื่องจากภูมิภาคของสโตร์และประเทศที่ออกบัตรไม่ตรงกัน

สกุลเงินและประเทศของสโตร์ไม่ตรงกัน บัญชีสโตร์ของคุณมีประเทศ/ภูมิภาคที่กำหนดไว้ และต้องตรงกับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ บัตรที่ออกในประเทศ A มักใช้ไม่ได้กับสโตร์ที่ตั้งเป็นประเทศ B แม้ว่าทั้งสองประเทศจะใช้สัญลักษณ์สกุลเงินเดียวกันก็ตาม ปัญหานี้มักเกิดกับผู้เดินทางและผู้เล่นที่เปลี่ยนภูมิภาคหลังย้ายที่อยู่ เนื่องจากประเทศของสโตร์จะไม่เปลี่ยนตามตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่ควรทำ เปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับในท้องถิ่น หรือเติมเครดิตสโตร์ผ่านบัตรของขวัญที่ตรงกับภูมิภาคนั้น (iTunes หรือ Google Play) แล้วชำระเงินจากยอดคงเหลือดังกล่าว วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธบัตรจากธุรกรรมข้ามประเทศได้โดยสิ้นเชิง

หลีกเลี่ยงวิธีแก้ไขที่ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ อย่าปลอมแปลงภูมิภาคของสโตร์ หรือใช้พร็อกซีและ VPN เพื่อ “ปลดล็อก” วิธีการชำระเงิน กลวิธีเหล่านี้มักทำให้บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะ อาจทำให้สิทธิ์คุ้มครองการซื้อเป็นโมฆะ และอาจทำให้บัญชีถูกจำกัดการใช้งาน ปฏิบัติตามกฎและใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับแทน

เมื่อขึ้นว่า “ล้มเหลว” แต่เงินถูกหักไปแล้ว (ยอดกันวงเงินที่รอดำเนินการและการเรียกเก็บเงินซ้ำ)

บางครั้งข้อความระบุว่า “ล้มเหลว” แต่ใบแจ้งยอดของคุณกลับแสดงความเคลื่อนไหว ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นจริง

การกันวงเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการและถูกยกเลิกภายหลัง เมื่อการชำระเงินล้มเหลวระหว่างดำเนินการ เกตเวย์อาจยังกันวงเงินไว้ชั่วคราวขณะยืนยันการย้อนรายการ การกันวงเงินเหล่านี้ดูเหมือนรายการเรียกเก็บเงิน แต่จะถูกยกเลิกไปเอง โดยปกติภายใน 1–5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

วิธียืนยันกับธนาคาร โทรหรือส่งข้อความหาธนาคารของคุณแล้วถามเพียงคำถามเดียวว่า “รายการนี้เป็นการกันวงเงินหรือเป็นธุรกรรมที่บันทึกเสร็จสมบูรณ์แล้ว” การกันวงเงินจะหายไปเอง ส่วนธุรกรรมที่บันทึกเสร็จสมบูรณ์หมายถึงเงินถูกโอนออกไปจริง และต้องดำเนินการโต้แย้งรายการหรือขอคืนเงิน

กรณีถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ หากคุณลองใหม่หลายครั้งและมี 2 รายการที่ดำเนินการเรียกเก็บเงินจริงทั้งคู่ คุณอาจเห็นรายการ 2 บรรทัด เปรียบเทียบจำนวนเงินและเวลาที่เกิดรายการในใบแจ้งยอดหรือประวัติคำสั่งซื้อของสโตร์ เพื่อยืนยันว่าเป็นรายการซ้ำจริง

ควรรอเมื่อใด และควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อใด สำหรับการกันวงเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ให้รอ เพราะระบบจะจัดการให้โดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ สำหรับการเรียกเก็บเงินซ้ำจริงหรือธุรกรรมที่บันทึกเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า ให้เปิดทิกเก็ตฝ่ายสนับสนุนหรือโต้แย้งรายการผ่านสโตร์ อย่าลองชำระเงินซ้ำ เพราะจะทำให้มีรายการซ้ำเพิ่มขึ้นและแก้ไขได้ยุ่งยากขึ้น แคปหน้าจอรายการในใบแจ้งยอดและประวัติคำสั่งซื้อของสโตร์ไว้ก่อนที่รายการจะเลื่อนหายไป เนื่องจากฝ่ายสนับสนุนและธนาคารจะขอหลักฐานเหล่านี้เป็นอันดับแรก

ยังชำระเงินไม่ได้ใช่ไหม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและทางเลือกการเติมเงินที่ปลอดภัย

หากวิธีแก้ไขทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาขอความช่วยเหลือ และพิจารณาวิธีเติมเงินที่เชื่อถือได้มากขึ้นในครั้งถัดไป

ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนภายในเกม เปิด การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) → ฝ่ายบริการลูกค้า → แตะ ไอคอนชุดหูฟัง ที่มุมขวาบนเพื่อส่งทิกเก็ต ตามที่ รายการแอปอย่างเป็นทางการ ของเกมระบุไว้ ผู้พัฒนาแนะนำให้ส่งปัญหาเกี่ยวกับการซื้อไปยังฝ่ายสนับสนุนภายในเกมแทนช่องทางภายนอก

ข้อมูลที่ควรแจ้ง แนบภาพหน้าจอของข้อความข้อผิดพลาดที่แสดงอย่างครบถ้วน รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ วิธีการชำระเงินที่ลองใช้ และภูมิภาคของสโตร์ ยิ่งระบุรายละเอียดในทิกเก็ตชัดเจนมากเท่าไร ก็ยิ่งได้รับคำตอบเร็วขึ้นเท่านั้น

ใช้ทางเลือกเติมเงินที่เชื่อถือได้ เมื่อสโตร์บนอุปกรณ์เป็นจุดติดขัด หน้าร้านค้าที่ผ่านการตรวจสอบและมีขั้นตอนการชำระเงินของตัวเองจะช่วยตัดปัญหาจาก App Store / Google Play ออกไปทั้งหมด สำหรับการซื้อครั้งถัดไปที่เชื่อถือได้ การ เติมเงิน Rise of Kingdoms ที่ Topuplist บน Topuplist แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการจะตรวจสอบ UID และเซิร์ฟเวอร์ของคุณในขั้นตอนการชำระเงิน

หลีกเลี่ยงผู้ขายที่ไม่เป็นทางการซึ่งเสนอราคาถูกเกินจริง ข้อเสนอขายเจมราคาถูกผิดปกติเป็นกลโกงและช่องทางเสี่ยงต่อบัญชีที่พบได้บ่อย ให้เลือกใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการหรือช่องทางที่น่าเชื่อถือ และมองส่วนลดที่สูงเกินจริงว่าเป็นสัญญาณเตือน

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไม Rise of Kingdoms แจ้งว่า “ชำระเงินไม่สำเร็จ” แต่ฉันกลับเห็นรายการเรียกเก็บเงิน
โดยปกติจะเป็นการกันวงเงินชั่วคราวเพื่อยืนยันการชำระเงิน ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง ตรวจสอบว่าในแอปธนาคารรายการดังกล่าวแสดงเป็น “รอดำเนินการ” หรือไม่ โดยวงเงินที่กันไว้จะถูกคืนโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วันทำการ

2. จะแก้ไขปัญหาบัตรถูกปฏิเสธใน Rise of Kingdoms ได้อย่างไร
ตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอ จากนั้นอัปเดตหรือเพิ่มบัตรอีกครั้งในบัญชีสโตร์ หากธนาคารของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงินจากเกมโดยอัตโนมัติ ให้ลองใช้ PayPal การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ หรือยอดคงเหลือจากบัตรของขวัญสโตร์แทน

3. ทำไมฉันจึงซื้อสินค้าบน Google Play หรือ Apple ไม่สำเร็จ
ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินเปิดใช้งานอยู่ ประเทศของสโตร์ตรงกับประเทศที่ออกบัตร เปิดใช้งานการซื้อภายในแอปแล้ว และ Screen Time หรือการควบคุมโดยผู้ปกครองไม่ได้บล็อกการซื้อ การล้างแคชของแอปสโตร์ยังช่วยแก้ปัญหาบน Android ได้ด้วย

4. หากฉันไม่ได้รับรหัสยืนยัน (OTP) ต้องทำอย่างไร
แตะส่งรหัสอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบตัวกรองสแปมของ SMS และโฟลเดอร์สแปมในอีเมล ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่บันทึกไว้เป็นข้อมูลปัจจุบัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้บล็อกผู้ส่งที่ไม่รู้จัก

5. ภูมิภาคของฉันไม่รองรับวิธีการชำระเงินที่ต้องการ ต้องทำอย่างไร
ใช้วิธีการชำระเงินที่รองรับในพื้นที่ของคุณ หรือเติมเครดิตสโตร์ด้วยบัตรของขวัญ iTunes หรือ Google Play ที่ตรงกับภูมิภาค แล้วชำระเงินจากยอดคงเหลือนั้น หลีกเลี่ยงการปลอมแปลงภูมิภาคของสโตร์ เพราะอาจทำให้บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะ

6. ฉันถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสองครั้ง จะขอเงินคืนได้อย่างไร
เปรียบเทียบรายการเดินบัญชีกับประวัติคำสั่งซื้อในสโตร์เพื่อยืนยันว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้วสองรายการ เปิดคำร้องขอความช่วยเหลือในเกม และหากจำเป็น ให้ยื่นเรื่องโต้แย้งผ่าน Apple “Report a Problem” หรือ Google Play อย่าพยายามทำรายการซ้ำต่อ เพราะจะทำให้เกิดรายการซ้ำมากขึ้น

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: หลีกเลี่ยงการถูกสโตร์ปฏิเสธการชำระเงินได้โดยใช้ การเติมเงิน Rise of Kingdoms ที่ Topuplist บน Topuplist สโตร์อย่างเป็นทางการ ซึ่งการชำระเงินจะดำเนินการผ่านระบบชำระเงินอิสระที่ผ่านการยืนยันแล้ว