Не удаётся отправить подарки в Wild Rift? Сначала проверьте эти 3 ограничения
Если Wild Rift не позволяет отправить скин, покупка дополнительных Wild Cores может ничего не изменить. Уровень обоих аккаунтов должен быть не ниже 15, дружба должна длиться не менее двух недель, а отправитель может отправлять не больше двух подарков за 24 часа. Даже если на балансе достаточно средств, эти ограничения всё равно действуют.
Для начала выясните, в чём проблема: предмет нельзя подарить, друг пока не может его получить или отправленный подарок не дошёл. Это три разные ситуации, и способы их решения тоже разные. Значок подарка и данные аккаунта получателя дадут больше полезной информации, чем повторные попытки оплатить покупку.
Сначала проверьте три ограничения аккаунта, а затем цену
Правила Riot по отправке подарков устанавливают перечисленные ниже требования. Ограничение по уровню распространяется на обоих игроков, а не только на того, кто платит. Дружба должна длиться две недели — не два дня и не одну неделю. Проверьте, как давно вы дружите именно с этим получателем, а не возраст любого из аккаунтов.
Требование | Что проверить | Поможет ли покупка Wild Cores? |
|---|---|---|
Уровень обоих аккаунтов — 15 или выше | Откройте оба профиля и проверьте уровни аккаунтов. | Нет. Игроку с аккаунтом ниже требуемого уровня нужно продолжить игру. |
Не менее двух недель в друзьях | Проверьте, когда отправитель и получатель добавили друг друга в друзья. | Нет. Дополнительная валюта не сократит время ожидания. |
Не больше двух подарков за 24 часа | Проверьте, сколько подарков уже было отправлено за этот период. | Нет. Не рассчитывайте, что лимит обновится с началом нового календарного дня или что более крупный набор увеличит его. |
League of Legends: Wild Rift
По значку подарка можно понять, можно ли подарить предмет
По словам Riot, можно подарить почти всё, что покупается за Wild Cores, включая чемпионов, скины, украшения, возвраты на базу и эмоции. Проще всего проверить, есть ли на предмете в магазине небольшой значок подарка. Изображение в коллекции, награда события или косметический предмет, который у вас уже есть, сами по себе не означают, что его можно подарить.
Выберите предмет через раздел отправки подарков в магазине, а не рассчитывайте, что сможете передать его другу после покупки для себя. Если у предмета нет значка подарка, дополнительные средства не добавят такую возможность. Прежде чем что-либо покупать, проверьте другие предметы, доступные для подарка, или список желаемого друга, если он вам виден.
Страница покупки Wild Cores для Wild Rift — нужный раздел для покупки. Перед оформлением заказа проверьте указанные там регион продукта и аккаунт получателя.
Используйте список желаемого, чтобы не выбрать не ту версию
Инструкции на официальной странице списка желаемого объясняют, что открыть список друга можно, нажав на значок сердца в правой части его профиля. Выберите предмет из списка и следуйте подсказкам для отправки подарка. В список можно добавить до 30 предметов, доступных для подарка, но его владелец сам решает, какие из них будут видны друзьям. Поэтому пустой список может означать, что владелец скрыл его, а не что магазин работает неправильно.
Документация Riot о скинах также поясняет, что владение скином не означает владения чемпионом. Скин может оставаться на аккаунте, пока чемпион не разблокирован, поэтому уточните, сможет ли друг воспользоваться подарком. Коллекции League PC и Wild Rift не переносятся из одной игры в другую: одинаковое название скина не делает его покупку взаимозаменяемой.
Отправьте подарок через соответствующий раздел, а затем проверьте результат
Найдите нужный предмет для подарка во внутриигровом магазине.
Нажмите на значок подарка и выберите друга.
Проверьте предмет, получателя и количество Wild Cores; при желании добавьте сообщение.
Нажмите кнопку с ценой в Wild Cores, чтобы отправить подарок.
Попросите получателя проверить нужный аккаунт, прежде чем считать подарок потерянным.
На официальной странице списка желаемого указано, что доставка подарка получателю может занять несколько минут. Это не обещание по срокам стороннего пополнения и не гарантия точного времени доставки. Если ожидание затянулось, проверьте, завершилась ли отправка, и обратитесь в Riot, указав данные о покупке, вместо того чтобы сразу отправлять тот же подарок повторно.
Отправленный подарок — это не обычная покупка скина, которую можно вернуть
Политика возврата средств в Wild Rift согласно обычным правилам не предусматривает возврат средств за отправленные и полученные подарки, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Не применяйте к подаркам обычные условия возврата неиспользованного контента в течение 14 дней, полагая, что они делают подарок возвратным. Для подарков действует отдельное правило.
Если подарок был отправлен из-за взлома аккаунта, на странице Riot, посвящённой подаркам, рекомендуется отправить запрос в поддержку для расследования. Если вы дарите подарок добровольно, лучше всего проверить всё до подтверждения: нужного друга, нужный предмет и все три условия. Подходящий подарок — тот, который получатель сможет принять и использовать, а не просто тот, который отправитель может себе позволить.
