Zwroty za skiny w VALORANT: dlaczego Practice Range liczy się jako użycie
Zabranie nowej skórki VALORANT na Practice Range może sprawić, że nie będzie podlegać zwrotowi. Riot uznaje zawartość za używaną, gdy z założoną skórką dotrzesz do ekranu wczytywania meczu — dotyczy to także trybu treningowego i gier niestandardowych. Nie musisz kończyć meczu rankingowego, aby ta zasada miała zastosowanie.
Znany limit 14 dni to tylko jeden z warunków. Skórka broni może kwalifikować się do zwrotu tylko wtedy, gdy nie była używana, pozostaje na poziomie bazowym i została kupiona w tym okresie. Zanim wypróbujesz ją w grze lub wydasz na nią Radianite, zdecyduj, czy chcesz ją zatrzymać — te działania mogą wpłynąć na możliwość zwrotu nawet w dniu zakupu.
Warunki zwrotu skórek VALORANT: najważniejsze kryteria
Instrukcje Riot dotyczące zwrotów ograniczają możliwość zwrotu skórek broni do nieużywanych skórek na poziomie bazowym, kupionych w ciągu ostatnich 14 dni. Niedawny zakup to więc dopiero pierwszy warunek, a nie gwarancja zatwierdzenia zwrotu. Weź pod uwagę jednocześnie stan przedmiotu i rodzaj zakupu.
Twoja sytuacja | Co oznacza w świetle standardowej polityki Riot |
|---|---|
Nieużywana skórka na poziomie bazowym, kupiona w ciągu ostatnich 14 dni | Może kwalifikować się do zwrotu skórki broni |
Skórka założona przed przejściem do ekranu wczytywania trybu treningowego lub gry niestandardowej | Jest uznawana za używaną; używane skórki broni nie podlegają zwrotowi |
Ulepszona skórka broni | Nie podlega zwrotowi, nawet jeśli nie była używana w grze |
Pakiet skórek broni | Pakiety nie podlegają zwrotowi |
Zakup spoza 14-dniowego okresu | Poza standardowym okresem kwalifikującym do zwrotu |
VALORANT
Nawet krótka sesja treningowa się liczy
Decyduje ekran wczytywania, a nie czas gry ani to, czy oddano strzał. Jeśli założysz skórkę i wczytasz się do trybu treningowego, stwierdzenie, że chcesz tylko posłuchać dźwięku wystrzału, nie sprawi, że zawartość będzie uznana za nieużywaną zgodnie z opublikowaną definicją. To samo dotyczy gry niestandardowej.
Jeśli nie możesz się zdecydować, przed zakupem obejrzyj dostępne podglądy w sklepie. Nie traktuj zakupu skórki, sprawdzenia jej na Practice Range i zwrotu jako systemu próbnego. Późniejsze zdjęcie skórki nie zmienia faktu, że została już użyta w grze.
Złóż wniosek na koncie, z którego dokonano zakupu
Jeśli skórka nadal spełnia warunki, skorzystaj ze strony zwrotów zamiast szukać wyjątku w sklepie. Proces Riot pozwala zalogować się i wyświetlić zakupy kwalifikujące się do zwrotu.
Otwórz oficjalną stronę zwrotów VALORANT i zaloguj się na konto, na którym kupiono skórkę.
Sprawdź zakupy oznaczone jako kwalifikujące się do zwrotu i wybierz odpowiednią opcję. Upewnij się, że wskazujesz właściwy przedmiot, aby nie pomylić osobnego zakupu z pakietem.
Jeśli opcja zwrotu nie działa, skorzystaj ze ścieżki „Wyślij zgłoszenie” na stronie. Opisz zakup i problem — nie zakładaj, że niedziałający przycisk zmienia zasady kwalifikacji do zwrotu.
Jeśli nie chcesz już tego przedmiotu, nie używaj go ani nie ulepszaj, gdy sprawdzasz możliwość zwrotu. Zgłoszenie do pomocy technicznej nie rezerwuje prawa do zwrotu, a opublikowany okres od zakupu nadal ma znaczenie.
Ulepszenia i zestawy podlegają różnym zasadom zwrotu
Ulepszenie to osobny powód odmowy zwrotu. Riot wyklucza ze zwrotów ulepszone skórki, poziomy i warianty skórek broni oraz Radianite Points. Skórka może więc nie kwalifikować się do zwrotu, nawet jeśli nigdy nie trafiła do meczu. Decyzję o zatrzymaniu podstawowej wersji skórki podejmij osobno od decyzji o odblokowaniu dodatkowych elementów kosmetycznych.
Zasady zwrotów pakietów wprowadzają dodatkowe ograniczenie: jeśli najpierw kupisz pojedynczy przedmiot, może on nadal kwalifikować się do zwrotu, o ile pozostaje nieużywany, nie został ulepszony i nie kupiono jeszcze całego pakietu. Po zakupie całego pakietu nie można już zwrócić tych pojedynczych przedmiotów. Osobny zakup przedmiotu oznaczonego jako „Free in Bundle” nie obniża też ceny pakietu.
Przed przejściem z zakupu pojedynczego przedmiotu na całą kolekcję sprawdź potwierdzenie zakupu we własnym kliencie gry. Liczy się transakcja, którą właśnie realizujesz; archiwalne grafiki sklepu nie potwierdzają aktualnej oferty ani ceny.
Oczekujący prezent może zablokować zwrot innych zakupów
Przedmiot może spełniać pozostałe warunki, ale zwrot może zablokować ograniczenie dotyczące całego konta. Zgodnie z polityką zwrotów Riot wysłany prezent, który nie został jeszcze odebrany, blokuje wszystkie zwroty. Zgodnie z instrukcjami nadawca powinien poprosić odbiorcę o odebranie prezentu, aby odblokować możliwość zwrotu pozostałej zawartości.
Sprawdź, czy to nie jest przyczyną, jeśli niedawno kupiona, nietknięta skórka nie jest dostępna do zwrotu. Odebranie oczekującego prezentu nie sprawi, że używana lub ulepszona skórka albo pakiet będą podlegać zwrotowi — usuwa jedynie inną przeszkodę.
Zwrot skórki różni się od zwrotu pieniędzy za VP
Jeśli chcesz odzyskać pieniądze za niewykorzystany zakup VP, Riot kieruje do wysłania zgłoszenia. Instrukcje przewidują 14-dniowy okres od transakcji, pod warunkiem że VP nie zostało wydane. Nie zakładaj, że zwrot skórki automatycznie cofnie wcześniejszą płatność za VP.
Ogólnoświatowa polityka zwrotów Riot oddziela również zakupy dokonane na zewnętrznych platformach handlowych, w tym PlayStation i Xbox, od zwrotów realizowanych przez Riot. Znaczenie ma pierwotna metoda płatności. Możliwość zwrotu skórki w grze nie oznacza obietnicy zwrotu gotówki przez osobną platformę handlową lub sprzedawcę.
Najpierw załatw zwrot, a potem sprawdź faktyczne saldo konta przed zakupem kolejnej skórki. Jeśli nadal potrzebujesz VP, porównaj dostępne opcje zakupu VALORANT Points dopiero po obliczeniu brakującej kwoty i sprawdzeniu regionu produktu. Oczekującego zwrotu nie należy traktować jak pieniędzy, które są już dostępne do wydania.
